“疫”起买菜小程序上显示菜品暂不可售？原因找到了

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“疫”起买菜小程序

而讲起“疫”起买菜小程序，王云凯形容创建它是“争分夺秒”。

3月16日下午三点，隔离在家的王云凯突然接到公司的召集电话，要协助康健街道紧急上线一个关于疫情保供的小程序，来解决封控小区居民“买菜难”的问题。王云凯立即召开团队线上会议，根据要求，先以康健街道为实验对象，按照菜市场周边的居民区距离进行划分，以一个菜市场对应3-5个小区为一组，将辖区内所涵盖的4个菜市场、2家商业超市周边的居民区进行统一划分，制作成表格。

市民按需下单，中午12点前订购，次日送达，当天下午1点截止退单。中午12点后订购，隔两天送达，次日0点截止退单。疫情期间，如遇套餐商品短缺，将以同类价值商品替代。下单后，由供应商提供配置套餐和配送服务，统一打电话联系居民区负责人，再通知市民下楼领取，避免人员聚集。

当晚经过多番实验，3月17日早上，“疫起买菜”小程序正式投入使用。

随着需求量的增加，接踵而来的是使用期间带来的问题。

“一开始只是康健街道的居民在使用，他们填写地址时可以写个小区，供应商对周边都很熟悉，容易找得到。但是随着配送范围逐渐扩大，供应商在找配送时就会花费较多时间。”王云凯听取了过程中的不便之处，于是在填写地址的程序上进行完善，要求用户填写所属街道、居委等详细信息。另一方面，连锁超市的加入，虽然为市民们提供了更多选择，但是对于供应商的配送又带来挑战。“一开始订单少，有些可以手写小票，但是订单多了之后，即便用小票机，找到对应的货物也很花时间。”听到求助后，王云凯参考了其他平台的配送方式，采用了标序 的方式，1 订单对应了1 货物，也提高了配送效率。

（宜山菜市场配送）

“疫”起买菜在康健街道顺利实行后，不仅引起了区内其他街道的注意，斜土街道、田林街道、徐家汇街道和虹梅街道也加入进来，扩大了居民们线上买菜的渠道，还解决了其他区的“买菜难”问题。据了解，“疫”起买菜小程序已推广复制到闵行区5个街镇（虹桥镇、浦江镇、江川、古美、吴泾镇），浦东新区2个街道（南码头和北蔡），覆盖了全市290个居委，近百万居民。累计订单逾10000单，累计金额近75万元。

王云凯表示：“目前还有街道仍在申请入驻。我们团队二十多个人会全天在线做好维护保障，虽然不能解决所有人的问题，但是希望通过我们这个保供公益平台，让大家多一个采购渠道，希望能平稳度过这次疫情。”