中国电商、移动电商的发展轨迹，离不开客户群体。
从这个视角来看，腾讯把握住了80后 交的需求而迅速崛起；阿里把握住了80后购物的需求而迅速战略制高点。
而 络媒体从门户 站，到视频 站，到博客，到知乎等，到微博，到自媒体的今日头条。从学外国，到引领，用户的需求爆发是动力。
传统行业，是“忽如一夜春风来，全国上下互联 ”。在经过个人试水（淘宝）之后，企业也开始进入这个领域。很多极为传统的行业，进退维谷。进，也没赚到钱；守，怕被市场淘汰。
传统行业的互联 之路，走得一路艰辛。流量和转化率，是绝大多数企业迈不过去的坎。到后来，电商部门成为摆设，成为刷存在感的部门，对企业的实际贡献，无法真正的评估。
在这块，我也是新兵，姑且分享一下一些心得。
首先：是对电商部门的短期定位（2年内），要粉丝影响，还是要做生意，他们只取其一。
很多公司老板到处听课，最终要么是高薪请了阿里系的操盘手，高举高打，最终因为行业特性无法实现目标。或者是请了高端操盘手，又不愿意投入资源，最终也是画饼。要么是请个一般的团队，小马过河。
这里要说：没有10个亿，不要妄谈平台；没有服务能力，不要说O2O；没有压力测试，不要轻易推出所谓的“APP”。天猫店、京东店不能包治百病。
空降的水土不符，内部提拔的又不懂电商。想找到两者都懂，又愿意一档起步的，特别不容易。因为这个行业，也是起步没有几年，真正有成功经验的，一是少，二是成功的你又挖不过来。
其次：必须做好自己的定位分析。产品价值，客户群体，购买场景，购买频次，最有效的传播方式等，都是必做功课。
我们都知道小米之路。雷总泡论坛泡了好几年，实际启动的时候找了大约100个种子，通过这些有影响力的种子，去拓展粉丝群，加上互动的客户体验，增强参与感，算是最成功的案例。这100个种子，据说都是深度沟通过的，有方法，有使命的。
我就说说我现在做的小项目吧。
我们是一家传统的装饰建材代理商，区域也是一个封闭区域。
不是品牌商，决定了我们不能以推品牌的方式做。毕竟给别人做嫁衣，风险还是很大的。
客户群体很广阔，但是属于SKU超多，总价值很高，购买频率极低的行业。
所以一般的推广宣传，都是进退两难的。如果面向普罗大众，投入巨大，效果未知。如果面向精准客户，客户分散，每一单你都是亏的。
最终我们的定位是找到高频的人，施工人员。随着消费模式的变化，业主直接选材的情况逐渐减少，装饰公司、工人包工包料的方式比较常见。
找到人，就发现这些人转化起来难度也非常大。他们受教育不高， 购的习惯不多，电脑、手机APP的操作不熟练或者意愿不强。
因此必须几点共抓：软件使用习惯，购买习惯，分享习惯，线上线下互动。
首先：策划小游戏，以一些实惠的小礼品，吸引一些工人参与手机微信商城的游戏，培养使用习惯；
其次：利用积分兑换的功能，完成购物的模拟过程，进一步培养工人手机购买东西的习惯；
第三：挖掘首批种子，进行第一轮传播教育；以评比、投票等形式，完成吸粉、传播习惯培养；
第四：种子的深度沟通，保证跟每个种子面谈，从前景规划，到操作细节，到利益分配，都讲透。
第五：配合适当的促销活动，推进线上转化购买。
第六：在种子的下级中，找到合适的对象，进行二级裂变，再重复以上的步骤。
简单来说，就是
1、强关系吸粉
2、利益推动，找到活跃分子
3、使用习惯教育
4、种子深度沟通
5、推进转化
6、种子裂变，提升种子数量，重复以上步骤。
这里有几个原则：
一、只找对的人：既然推互联 ，就找到对互联 感兴趣的人。任何行业都有感兴趣的，不感兴趣的。对不感兴趣的要放弃，哪怕他在线下做的不错。
二、种子就是亲人：种子，就是自己人，你必须向对待公司内部员工一样的态度来处理关系。
三、二八原则：一个活动，有20%的人积极，就足够了；比如一个微信群100人，如果有20个人天天讲话，那就非常热闹了，如果100个人都讲话，手机会卡住的，人家会退群的。比如一个投票活动，30个人参加，只要有5、6个非常积极的去拉票，你的活动就看上去很美了。
也就是说，不要设定太高的目标，你制定计划，必须仅限于深度沟通的种子，来估算结果，不能想得太好，不然事前非常理想化的计划跟实施结果一对比，你的BOSS肯定不高兴了。
四、优惠、礼品，要货真价实，不要企图用营销手段去忽悠种子，忽悠粉丝，大家都不傻。电商真正成功的，就是其实打实的促销影响力，如同5年前的大卖场一样，说几折就几折，供应商只能服从。所以我们可以异业，可以动用各种手段，去制定促销政策，可以用异业的礼品，替自己充门面，可以康他人之慨，但是不要只是玩文字游戏。
五、不做亏本生意，平台类的如滴滴，是靠补贴占领市场的。传统制造、贸易行业，很多都是区域性的，坚决不要用补贴的方式去做企业。（有些电商，更像是100米赛跑，能率先冲进IPO，就赢了；冲不进，就死了。传统行业，不适合这样干，传统行业你必须做跑马拉松的准备。）
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