热搜第一！同花顺崩了，股民损失谁来赔？律师回应

　　审校 | 姜莹

　　28日早间，同花顺交易系统出现异常，用户使用时出现登录异常、软件数据显示异常等问题。

　　针对此事，同花顺在10点20分许回应“V观财 ”（微信 ID：VG-View）称，软件确实出现问题，正在修复中。

　　上午，“同花顺崩了”迅速登上热搜首位。

　　有 友表示，“我还以为是我手机问题，差点就砸了”。

　　“V观财 ”注意到，在同花顺 交账 评论区，有不少 友要求同花顺处理软件无法正常使用的问题，并赔偿用户损失。有用户称，自己使用同花顺炒股，今早本要在开盘时抛售股票，但发现不能登录同花顺，股票拿在手里，亏了很多。

　　还有 友称，“卸载了重装，手机重启，充值了话费。本就不富裕的股民让你这一崩，更是雪上加霜了！”有 友表示，“同花顺崩了就不会跌了，对吗家人们”。

　　有 友建议同花顺，“希望运维人员提前做好突发事件预案，今后不要再出现类似事故。”

　　有 友直言：“可以索赔吗？早盘拉高的票卖不出去，这会被闷下来了”“要求同花顺赔偿”。

　　资料显示，同花顺是一家互联 金融信息服务提供商，主要业务是为国内外的各类机构客户提供软件产品及系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，为个人投资者提供金融资讯以及各种投资理财分析工具。

　　财务数据方面，今年前三季度，同花顺实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润9.91亿元，同比增长28.31%；基本每股收益1.84元。其中，第三季度实现归属于上市公司股东的净利润4.13亿元，同比增长24.19%。

　　那么，同花顺是否要赔偿用户的损失？

　　上海久诚律师事务所许峰律师在接受“V观财 ”采访时表示， 友反映因为同花顺崩溃出现投资损失，需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供，在排除不可抗力的因素之后，同花顺要进行赔偿。

　　“具体还是要看故障发生的原因，是不可抗力，还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚，给其用户一个合法合理的交代，部分用户确实因此而造成损失的，应该主动赔偿，不一定非要通过司法途径解决。”许峰表示。

　　截至发稿，同花顺交易系统已恢复正常。