CRM 客户关系管理系统是以客户为中心,维护客户关系,提高客户满意度,最终达到提高企业效益的目的。但 CRM 不仅帮助企业管理客户,还能帮助企业更好的管理销售团队。
一、客户管理
现在很多的企业还在用表格或者通讯录的方式管理客户,看起来很简单方便,但其实并不适合对客户的管理,线下表格需要用Excel表传来传去,不能实时同步客户商机进度。客户业务增长的痛点是业绩增长,业绩增长源自于线索数量的提升与销售漏斗客户转化率的提升。而销售漏斗管理的核心是进行商机进度的有效跟进,及时反馈,提升赢单的数量与质量。销售漏斗管理——是商机跟进和销售管理中最广泛应用也是最行之有效的方式。但一直以来,缺乏好用的销售漏斗管理工具。
选择销之星「更简单的 CRM 」——新一代的销售漏斗管理工具,为销售商机跟进的业务场景量身定制。
销之星 CRM
二、销售管理
对企业来说,销售的过程中,常会出现以下问题:
1.用Excel 表需层层统计,费时费力效率低;
2.用现有市面上的CRM进行商机管理,过于复杂繁琐,培训与使用成本极高,数据难全面精确采集;
3.内部销售出现客户撞单,客户归属判定耗时耗力;
4.销售离职带走客户。
企业花费大量的精力自己去建立一套管理系统,不如直接依靠销售管理工具来进行管理。
三、客户管理软件推荐
销之星 CRM「更简单的 CRM 」主要功能展示:
1.数据看板:包含团队签约回款、不同机会阶段等信息,团队现状一目了然。
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2.机会漏斗:表格式录入,一个页面录入,轻松高效同步客户商机进度。
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3.项目签约:管理维护签约客户的进度,如合同、发票、回款、执行等环节。
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4. 备管理:客户归属权 备审批流程,防止团队内部撞单。
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5.目标管理:便捷团队目标,目标清晰可见。
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这是一套较为成熟的销售管理体系,这套线上销售管理工具,可以让更多企业轻松快速的管理销售团队,提升商机转化率,节约销售管理成本,从而快速提升销售业绩。
总结起来,销之星 CRM 「更简单的 CRM 」从以下四个方面帮助企业:
1.提升管理效率:量化每个销售的商机数量与每个商机的跟进节奏,动态管理商机,提升管理效率;
2.提升商机转化率:管理者有策略的辅助销售,提升公司整体的商机转化率,实现营收最大化。
3.客户 备机制确定客户归属,客户归属判定有理有据。
4.客户信息全面沉淀到公司,避免销售离职的损失。
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