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新华 杭州4月25日电题：“自动续费”扣钱没商量，电商法之下消费“黑洞”为何仍在“吞”金？
不少APP自动续费标识不明显，有的默认勾选
有的默认勾选自动续费。刘女士后来仔细查看才发现，订购会员的系统界面上有很小的一行字：“到期后自动续费，可随时取消”，并且已被默认勾选。“不仔细看根本不会注意到那行字，虽然钱不多，但这种默认勾选的行为让人气愤！”
还有一些软件在下载安装过程中，会给出“开始为期7天的免费体验”的提示，吸引用户订阅，却同时用浅色字样在旁边标注“订阅将自动续费”。不少用户点击本以为仅表示确认试用的“同意”按钮时，实际变成了同意到期自动续费。
想取消自动续费不易
电子商务法规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。
有的APP上找不到任何取消订购的提示。刘女士当时想马上关闭自动续费，可找遍软件界面，没有发现任何引导与操作说明。
侵犯众多消费者权益，有地方消保委正在调查
不少用户反映，由于无法简单直接在APP上取消，金额也不大，往往就放弃了。“收费容易取消难，说白了就是运营商想多挣钱。”浙江在校大学生小王说。
“自动续费既不合理也不合法。”浙江大学法学院副教授许建宇认为，一些手机应用通过默认勾选，强行要求用户同意自动续费等做法，违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
许建宇解释，电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等，一些手机应用的经营者选择用格式条款进行说明，恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式，使消费者落入了陷阱。
“我们已经接到了部分消费者关于自动续费的投诉，浙江省消保委正在进行相关调查，在全面了解情况后，将向 会发布调查 告，针对性提出消费建议。”浙江省消保委相关负责人表示。
许建宇建议，除了消费者自我维权外，对于涉及侵害众多消费者权益的经营行为，各级消费者协会应考虑直接提起消费民事公益诉讼。????
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