江苏省消保委点名约谈 多款软件 络弹窗太烦人

今天(18 )，江苏省消保委发布《PC端应用软件 络弹窗调查 告》，结果显示，78%的消费者遇到过 络弹窗，其中46%的消费者感到 络弹窗对日常使用或者工作的影响程度很大，很是反感。江苏消费 舆情监测中心数据显示，今年以来，全省有关 络弹窗的相关舆情信息有5935条，其中负面舆情信息占到62.97%，问题主要集中在 络弹窗内容涉嫌信息诈骗，传播淫秽色情类信息，内置木马病毒，捆绑强制下载多个应用等等。

　　线上调查显示， 络弹窗最为集中的应用软件为：装机工具类、影音类、系统工具类、实用工具类、娱乐类、商务办公类以及其他类。在30款通过官方渠道下载的软件中，有11款存在问题 络弹窗，占调查总量的37%。具体包括：迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ和腾讯视频。而通过华军软件园、太平洋中心、腾讯电脑管家、360软件管家等第三方平台下载的应用软件，出现问题 络弹窗的比例更大。

　　虚假宣传、色情低俗等违法信息频现

　　360安全卫士广告违规推广医药

　　腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸广告内容低俗

　　 络弹窗存在内容违法情况的，主要涉及虚假宣传、色情低俗等。调查问卷结果显示，58%的消费者经常遇到购物广告，53%的消费者经常遇到游戏广告，42%的消费者经常遇到影视广告。其中，暴风影音安装时，默认勾选的软件所带弹窗存在传播淫秽色情及低俗信息；360安全浏览器、360安全卫士弹窗内容存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导 民点击，推广不明 站的情况。在腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸，则存在多条广告以挑逗性暗示性图片，涉嫌涉及淫秽色情或低俗信息的情况。

　　多款软件弹窗无法“一键关闭”

　　江苏省消保委监督部负责人赵鑫说，内容上会存在不同渠道下载的软件，涉及到淫秽色情或者软色情，打擦边球，挑逗性语言去诱导消费者点击的现象。还有一些 站会有涉及到非法引用医生形象，去虚假宣传。

　　 络弹窗不仅影响人们的心情和工作效率，还存在安全隐患，让人不胜其“扰”。在本次线上调查中，有46%的消费者反映 络弹窗对日常使用或者工作的影响程度很大，很反感，那么，面对纷繁复杂的弹窗广告，我们应该如何防范呢？南京产品质量监督检验院裴世超说，安装前，尽量选择官方渠道下载安装包，安装的时候尽量把不需要默认捆绑的勾选删掉，安装后如果存在弹窗广告，通过后台来把广告的插件删掉或者进程把它清理掉。

　　根据《广告法》、《互联 信息服务管理办法》等相关规定，互联 广告不得涉及淫秽色情等内容，不得强迫下载或强制捆绑，不得欺骗诱导点击，显著标明关闭标志、确保一键关闭等。对此，省消保委将针对弹窗广告所属软件开展集中约谈。赵鑫表示：“我们要求相关所属企业，一定要进行相关自检、自查，后期我们也会进行约谈，和他们沟通，就目前国家没有相关明文规定的问题，我们探讨制定行业标准，去进行规范。”