听障人诉求：盼能有手机流量爱心套餐
耳聋残疾也让罗小侃变得坚强。久而久之，他从老师、同学发音的口型中学会了读“唇语”，并靠着唇语与正常人交流。罗小侃说，学唇语的过程是漫长而痛苦的，自己的发音并不标准，一紧张起来还会口吃，容易遭到歧视。找不到朋友练说话，他就在家附近的超市找服务员聊天，有时候待久了就被人撵出来，接着就找下一家超市继续练。
作为企业内退职工，罗小侃每月收入1680元，在聋人中算较高的，但除去房租、生活费及小儿子的教育开支，就很拮据了。罗小侃说，为了节省开支，他手机使用的2G流量是大儿子买的电信全家套餐分给他的。即便如此，他和妻子一个月的手机费至少在150元，“我家里有无线 络，已经比不少聋人朋友条件好了。但在外没无线 络时，从不敢用视频，否则手机话费就‘爆表’了。”
罗小侃说，2000年时，武汉移动推出过聋人的爱心电话卡，16元套餐中包含400条短信，那时确实给聋人带来很大实惠，但时过境迁，如今聋人用手机进行视频聊天更方便，而且不少聋人是文盲，也只能使用手语。“希望武汉移动能升级听障爱心卡，把用不着的通话部分去掉，加到最需要的手机流量上，也希望其他通讯运营商，能制定出针对重度听力和言语残疾市民的爱心流量套餐，让收入不高的我们享受科技带来的便捷和幸福，更好融入 会。”
聋人用手机视频手语交流，盲人靠手机导航软件外出
郑平：用手机视频手语交流排遣孤独
53岁的下岗职工郑平（化名）听力一级残疾，2000年从印刷厂下岗后，父亲病逝，不久老母亲也因中风卧床。找不到合适的对象，又要照顾母亲，郑平无法外出工作。
小余：手机是神奇的翻译器帮我找回尊严
用QQ开视频聊天、看电影、逛淘宝等等，80后的小余同其他年轻人一样，喜欢用手机参与生活的方方面面。“手机是很神奇的翻译器，把我们要表达的话都可以翻译出来，不用受到别人的歧视，在手机的世界里找回了尊严”。她说。
武汉盲协主席刘云汉：盲人靠手机导航软件外出
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