大家好,我是软件哥,今天给大家分享美容院如何用好会员管理系统!!!
我们都知道,开美容院最缺的不是专业知识和服务,因为经常有相关团体机构的培训,可以去学习和提升,但是最缺的是什么呢?你肯定说是“客户”!!!
客户从哪里来?开个门店坐等顾客?流量多少有一点,可是还不够维持这家店的开销,员工工资,房租水电,产品消耗,日常开销,广告费等等等等。
接下来,软件哥教授大家一些方法,你肯定用的上,不能说能立马让你的店火爆起来,但至少能让你的经营思路开阔!
1.确定你的顾客群体:这里就不多说了,你开美容院你知道,不知道你也不会开
2.服务内容:美容院的服务内容大同小异,家家户户都一样,和理发店一个样,市场大环境都这样,客户为什么选择来你的店?
价格便宜?还有比你更便宜的呢!!!
人好,热情?请几个好看的小姑娘一样可以让顾客舒服一点
环境好?现在每家的装修不是一家比一家好!!!
服务好?哪家的服务不好?你有多好!!!
增值服务比较多?谁想不到,卖你一个面部水疗项目,赠送面膜,赠送这个水,那个油!!!
3.你的优势是什么?你能给顾客什么?顾客来你店里做一次服务花这个钱是不是真的值!
顾客出了门是说的你好还是不好!需要你深思熟虑
4.你在用什么样的营销方式去拉拢新顾客?
发传单?
解决方案:发传单是永远也淘汰不了的广告方式,它可以更直观的让用户了解店里的促销,固然能吸引一点顾客,但还是效果不佳!!!
最好的方式:结合在线秒杀系统,把链接生成一个二维码,印在传单上,我们可以做1元秒杀价值688元面部水疗一次,每天限量3名或5名,让顾客输入手机 立即参与秒杀,此时手机 已经在你的后台里了,不论顾客是否秒杀成功,无所谓,你已经获得了精准顾客,为什么要这样操作呢?因为你发出去的传单,有意向的顾客看了后当场记得,哦~我要去这家美容院做面部水疗,可你别忘了,现在是 络时代,每个人的时间都是碎片化的,资讯信息太多了,新鲜的事也太多了,很多事都容易忘,传单发出去虽然有你的电话,但顾客不一定打,虽然有你的微信 ,但顾客不一定加,因为对他还没有太大的吸引力,但有一个点吸引他去参与进来,先拿到手机 再说,这样你不就有时间去做回访了吗?话术:您好,王女士,我这边是某某美容院的,打扰一下,您昨天参与了我们一个面部水疗的服务,您还记得吗?我们秒杀名额有限,抱歉让您没有参与成功,我们也有幸能够得到您的关注,您来店里,我们一样给您秒杀价格的服务,进店联系我就可以。
当然,话术怎么说,你比我专业,自己研究吧!
到处找户外广告牌花重金打广告?广告牌满大街都是,眼花缭乱,谁能看见你呀,就算看见了又能怎样,电话一闪而过,都没时间拿出手机,我真服了这些老板,钱多烧的慌~~~最好的方式,和发传单一样,做个二维码,让看见的顾客现场参与进来,比啥都强
到处找平台做广告推广?点击量阅读量收费好高啊,怎么办?做分销啊,分销模式把利益让给客户,让客户推荐客户,这个世界上没有比人传人最好的广告方式了,钱多,要砸在有用的地方
天天发朋友圈?也没人点个赞评论个啥!!!别傻了,你天天发广告,不屏蔽你才怪了,你还有几个知心朋友等你糟践呢?
以上只是营销结合的冰山一角,在线秒杀系统各位想要,私信联系我,免费赠送
因为我是软件君,你们的软件靠山
接下来才是重点:
会员管理系统,我们都知道拓展会员的重要性,但是怎么样才能让顾客和我的门店绑定在一起!
解决方案:
会员储值:这可牛了,一个顾客进店享受满意的服务后,怎么办?先办个会员卡,储值1000再说,一天进店一个顾客储值1000,来十个顾客就是10000,十天就是10万,一百天就是100万,哇,使用会员储值这一个功能,让你三个月成为百万富翁,你牛~
要是雇个三五个口齿伶俐的小姑娘去拓展会员顾客,那你一百天何止进账100万?
咱先不谈100万要付出多少专业的服务员,产品消耗,和场地规模,咱先说你再小的店都有自己的品牌,100万在手,何愁招不来人才?何愁门店规模在一个星期内扩展不大?做生意嘛,最愁的就是资金周转不开,你现金流上来了,顾客还稳定了,要说没有自己的品牌,那你还当啥老板
接下来怎么办?多说一句,怎么吸引顾客储值,那就看你了,储值1000送500,亏了!送服务啊,送礼品呀,送能够吸引顾客的东西嘛,自己看着办咯,点到为止~我是软件君,不会做找我呀,我给你现成的系统
接下来维护顾客很重要啦~
优惠券,代金券,充值卡,充次卡,分会员等级,一股嘛的都上啊,这还不够,远远不够,我们要学会经营,要学会分析数据
怎么分析呢,软件就可以啊
我们来1~5月份做个数据分析:举例!
1月份办卡1000个会员,2月份800个,3月份,500个,4月5月更少了,但老板你此时愁了,为什么来店的顾客还是这么少呢?还是上面说的,从她第一天办卡时间一长都忘了,可能当时你的产品吸引人,礼品吸引人,送的东西吸引人,诱导他办卡了,但是实质性的来店次数并不高,怎么办
我们通过后台数据分析,1月份1000个会员在未来2~5月份经常来店的是哪些顾客?数据分析后,老板你要淡定,可能只有100-200人常来,剩下的800人给钱你了,又不来店,这样下去,是不是对口碑不好呀,对影响不好呀,老板别急,我们来通过系统激活他们,不能让他们死在家里
每人发20~50元代金券,到店领取啥优惠,你看,本来你店开在某小区门口,会员基本上都是这周边用户,免费的东西谁不要,顾客会这么想,但更会想,哦~我还在他家有会员卡呢,我都忘了呢?老公,带我去吧
哗哗哗的顾客排队来了
我们不能做黑心的老板,收了钱不服务,最后感觉没客户,把店关了再去找个地方开新店,有此心里别往下看了,再看我打你呀
我不甘心平庸,我要轰轰烈烈,这家店做大了,要维护好,维护好后方才能披甲上战场开拓新市场!
开连锁,再多开几家分店,把会员系统装上,同样的模式复制过去,哇,估计两年内做到千万富翁了都
这个时候数据分析太重要了,你不用亲临现场了,在家天天看数据吧,货物进销存,供货商管理,收银系统,一套软件搞定就行了,不要东拼西凑,差不多了,软件君休息一下,我的文章排版水平不咋地,说的都是实实在在的,你想实现什么功能,我这应有尽有,只管找我,我永远是你最贴心的软件管家!!!
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