微博@新京 贝壳财经创建话题#圆通内鬼致40万条个人信息泄露#发文引发3.7亿人次阅读，1.3万人次讨论。
新京 新闻媒体发布首篇标题为《圆通多位“内鬼”有偿租借员工账 ，40万条公民个人信息被泄露》的相关信息，引发2.2万阅读。
以“圆通+泄露+信息”为关键词通过乐思 络舆情软件新闻传播分析，获取到近3天价值信息共计7,440条。
一、整体传播分析
通过采集数据走势图来看， 络传播速度上升传播，如若本次圆通方回应对舆论有较好的的疏导作用，研判下一步传播趋势在17日出现出现拐点，呈现传播量下降或减速传播。
从传播媒体类型构成来看，微博成为本次舆情事件的重要传播平台，其次是app客户端、新闻及企鹅 。
而客户端中，搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端占据重要地位。
二、微博传播分析
以@新京 贝壳财经发布的微博“圆通多位“内鬼”有偿租借员工账 ，40万条公民个人信息被泄露”为分析对象，获得以下：
1、本次微博传播以新京 贝壳财经为中心，二次传播为主；三次传播较多的微博用户为@曾鹏宇为二级点进行的传播。
2、除了新京 贝壳财经外，雪霏Sophia（知名电影博主）、植物人史军（中国植物学会科学传播工作委员会成员）、wu2198（新浪财经名博）、Sun翠花儿_（知名娱乐博主）出现较高转发频次。
3、在该条微博发布的3小时内是原文转发量较高的时间段，在12时49分即17日早间8时左右出现第二次转发高峰，至13时29分，原文信息出现第三次传播高峰，后续基本平息。
4、11月17日早间8时34分，圆通速递发布“坚决配合打击涉及用户信息安全的违法行为”的相关回应。微博话题#圆通回应内鬼泄露公民信息#登上热搜，引发1.1亿人次阅读，3,905人次讨论。
5、信息是该条微博下提及最多的词语，此外，圆通、泄露、个人等也高频词提及。而哈哈、天生丽质、相亲、干什么，主要是较多 友在相关微博下表示“哈哈，除了长得天生丽质，我真的不知道要了干什么，拿我的照片去相亲”，而这也反映出众多 友在该条微博下表现出的“吃瓜”心态。
6、从转发者地域分布来看，北京、上海、广东位居前三。
三、 友观点
日暮悠悠：强烈建议所有实名信息都接入政府官方sdk，官方只返回一个用于确认身份的临时id，信息储存和信息启用机构分开，不要再让商业公司记录公民信息了！！！商业公司太多了根本管不过来，但是随便一个都可以假借 络安全法的名义收集用户信息！！！（如果只允许政府收集虽然也有泄漏的风险但是至少管的过来，而且也可以分布储存）
脚轻头重：快递公司泄漏个人信息最普遍的影响，主要还是骚扰电话，背后根源在于 码以及购物习惯等数据的泄漏，使得有心人可以「精准营销」。至于如何保护，要从国家、企业和个人三个维度进行。
Ram Kim：应当立法出台规定，商业企业。不允许存储未采用非对称加密处理的个人信息，内鬼是永远防不住的，一次内鬼几十万，一次脱裤几个亿，吃亏要吃到什么时候才够？？？人脸这么复杂的都可以调公安部接口处理
全景商丘：现在个人还有隐私可言吗？
种斌Marco：那这个员工是什么级别的员工？如果是普通员工的话应该接触不到这么多用户信息吧？
哆啦A梦的大口袋y：别的不说，圆通快递到底有多慢呢，我的省内快递，本来12个小时就能到的，六天了，还在原地踏步。客服还打不通！
友对圆通泄露40万条个人信息相关事件，除了提出解决办法外，也有部分 友认为信息泄露较为常见，隐私不安全常见；还有部分 友爆料出圆通在业务服务上也存在不足。
四、舆情总结
新的媒介环境为企业处理舆情事件提出了更高挑战。在5G、短视频等技术的赋能下，信息传播的效率大幅提升， 民情感共鸣的形成也更具有爆发性。面对复杂多变的舆论场，企业如何初步判断自身的舆情处置能力是否达到实战要求，从而有针对性地补短板？
从舆情管理角度，企业可以从以下四个维度开展自测评估：1.是否具备贯通组织、可落地的舆情管理制度；2.重大舆情出现时，是否有明确的处置突发舆情的高层领导者，能够搭建处置小组，实现跨部门、跨区域协同；3.是否定期研判舆情风险敞口，对易发舆情心中有数；4.针对潜在风险，是否 有具体的处置预案。
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