圈粉走红各有法宝 政治风险不容忽视 中国App走向世界的机遇与挑战

编者按：印度对TikTok等中国App的禁令以及美国可能的“强有力行动”，在阻碍中国互联 公司走向全球的同时，也让我们看到中国App这些年在世界上的强势崛起。在众多“中国制造”的App中，TikTok、微信、全球速卖通（AliExpress）已经成为全球排行榜上的佼佼者。通过分析观察，我们发现这些能受到各国用户追捧的App都有其共同的成功策略，而失败的经验同样值得珍视。

印度：原本前途无限

日前，印度政府决定封禁TikTok等59款中国应用程序。禁令发布后，印度媒体惊呼原来中国手机App在印度已经不知不觉这么火了。以TikTok为例，其在印度下载量超过4.57亿，几乎占全球下载量的1/3。若非政治因素，中国App本来可以说在印度前途无限。

行业媒体认为，近年来中国手机App在印度的发展犹如雨后春笋。谷歌应用程序商店发布的2017年下载量排名前十的手机App中只有2款来自中国公司，而一年之后就有5款。保尔森研究所的调查显示，中国手机App前后只用5年时间就占领了印度市场的半壁江山，打破了美国脸书、推特等对印度市场的垄断地位。2015年，中国手机App在印度的下载量占比只有23.9%，但2019年就飙升至60.5%。与此同时，美国手机App的印度市场份额则下降到31%。难怪有媒体评论说，印度政府对中国手机App发布禁令，其实是帮了美国公司的忙。

这些中国手机App在印度市场摸爬滚打中虽然是“八仙过海，各显神通”，但每家公司都有决胜的法宝。分析背后共同经验，其实不外乎两点，即巨额的营销投入和本地化的经营方式。2012年，腾讯旗下的WeChat（微信海外版）登陆印度时，曾不惜重金邀请宝莱坞大牌明星作为品牌大使并因此迅速“圈粉”，不过短短3年便折戟沉沙。WeChat前印度市场与战略副总监希曼舒·古普塔认为，“这很大程度上归咎于本地化工作不足”。在此之后，几乎所有来到印度发展的中国手机App公司都吸取了这一经验。例如，字节跳动公司旗下的Helo在印度的团队几乎都是本地人。值得一提的是，Helo公司的内容运营总监西雅曼迦·巴鲁瓦曾在《印度斯坦时 》《今日印度》等多家主流媒体任职，不仅在产品内容方面有独到之处，在营销等方面善于制定本地化策略，而且其在当地媒体也积累了不少人脉，对Helo树立品牌形象也很有帮助。

本地化的另一面体现在中国手机App善于深耕印度二线乃至三线城市市场。印度科技新闻 站FactorDaily的一篇 道说，大多数中国手机App刚到印度时，并没有对印度市场情况进行细分。但它们一般都可以很快发现印度二三线城市的潜在需求，并迅速实现产品升级和转型。众所周知，印度是个宗教和语言都非常多元化的 会，因此市场细分程度很高。某种意义上来说，谁能更多、更好地占领细分市场，就能决胜印度整体市场。而在这方面，中国手机App公司做得非常出色。新加坡国立大学教授克拉布特利认为，印度市场中有约4亿用户沉淀在这些细分市场的城镇中。这些城市有的位于印地语中心地带，有的位于主要说泰米尔语的泰米尔纳德邦，还有的位于安得拉邦，那里的人说泰卢固语。克拉布特利说，“这些居住在二三四线城市的互联 用户收入不高，也不会说英语，但用户群数量非常庞大”。针对印度这些二三线城市，中国企业一方面考虑到英语在这些地方并不流行，因此推出的App中有当地语言选项；另一方面，短视频类应用程序会通过大数据和算法，非常注重精准投放，多以相对轻松的内容为主。

中东：年轻群体带来不竭动力

对于中企而言，文化差异的风险始终存在。尽管一些国家女性单独出门受限让电商平台赚得盆满钵满，但同样的文化逻辑，可能导致互联 直播时，主播露出胳膊就可能被用户投诉。该地区复杂的地缘政治情况，也对经济环境构成一定威胁。比如，对伊朗、卡塔尔等市场的深度参与，很可能引起沙特、阿联酋等国的反感。

欧洲：注重隐私与个性化

再次，要多营销。穆勒认为，一种是通过苹果和谷歌商店进行推销，还有就是通过专业人士推荐。支付宝的营销比较有针对性，在欧洲主要针对中国游客。中国App不妨先从到中国出差旅游的欧洲人入手，把一些相关App打包在一起进行推荐，然后不断向全欧洲扩展。他认为，未来App竞争主要在中美之间展开。

（环球时 ）