尘锋SCRM和 易互客企微系统，谁更厉害？产品和服务如何？

目录：

一、 产品背景对比
二、 产品评价对比
三、 产品信息对比
四、 产品硬实力对比

一、 产品背景对比

1、 公司所属及其背景
尘锋SCRM隶属于北京尘锋信息技术有限公司，公司成立于2019年9月，员工数约1000人，拥有产研团队，占公司员工人数的50%左右，在保持产品持续迭代更新的同时，可以响应企业用户的个性化开发需求，实现定制化服务。同时，尘锋长期坚持自主创新。

易互客是 易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品，于2020年4月发布。员工销售可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。

2、 产品融资合作情况
2019年09月，尘锋信息在北京成立，同时完成由绿洲资本、容联云通讯共同领投的1,000万天使轮融资，次月尘锋SCRM正式上线。随后接连完成由绿洲资本、创始团队及知名企业家领投的Pre-A轮400万美元融资、由源码资本领投、绿洲资本跟投的A轮600万美元融资等。
2021年6月8日，腾讯投资企业微信SCRM供应商尘锋信息并持有后者25%股份。
2022年1月，尘锋荣膺“2021年企业微信优秀合作伙伴”，也是本年度唯一获此殊荣的SCRM服务商。

2020年5月， 易智企举办“内生的力量”2020年度见面会，“五力”聚合助力企业内生成长。会上宣布已覆盖智能终端用户数超80亿，日活超过3亿，年营收增长率达300%。
2021年， 易智企举办 易创新企业大会，整合 易七鱼、 易定位、 易互客三大产品核心能力，发布“ 易云商”新品牌。左手技术，右手商业，形成全新业务版图，旨在以领先行业的新模式为企业提供精准化的商业服务。
同年， 易互客入选工信部科技司”AI精准赋能中小企业供给目录”，上线销售SOP功能。

二、 产品评价对比

1、 尘锋SCRM的评价

“B+的工作流程因为企微和尘锋SCRM系统开始有了改变，工作流程更清晰、更便捷、更流畅，与人的对接更直接、更准确、更温暖。对于B+修车铺来说，二者是胜负手般的存在。”

——B+修车铺CEO卜天

我们与尘锋达成合作的一个重要原因是尘锋产品的高度开放性和服务的深度个性化。他们并没有用现成的模式来套用，而是基于我们的实际建立新的私域运营体系。通过驻场调研，他们迅速了解我们的现实场景，理解我们的实际需求，并基于这些情况提供专门的解决方案。

——某大型口腔医疗企业运营负责人

2、 易互客的评价
使用互客稳定易用的云呼叫系统，一键外呼客户建立初次联系。 系统会把通话语音全部留存并转成对话文本，还会根据通话语音自动识别客户画像。

——某电销公司负责人

客户旅程数据全部沉淀到CRM中，帮助销售经理全面了解客户，提升销售成功率。销售离职也无法带走任何客户信息，还是很有用的。

——匿名知乎用户

（以上评价来自 络，更多用户评价请前往SaaS点评 搜索尘锋SCRM、 易互客）

三、 产品信息对比

从SaaS点评 的评分总排行来看，同样属于企业微信SCRM，尘锋SCRM的排行稍微比 易互客要高。

从产品数量来看， 易互客的产品数似乎更胜一筹。

（ 易互客产品分布）

（尘锋SCRM产品分布）

价格上面，尘锋SCRM收费方式按照用户数量进行，
1—10用户是1300元/年/用户
11-30用户，1100元/年/用户，
31-50用户，900元/年/用户，
51-100用户，800元/年/用户
101-200用户，600元/年/用户。

易互客的价格是960/年/人，增值服务价格如下图。

四、 产品硬实力对比

小贴士

此文章仅供参考，最适合自己企业的产品肯定要多方面了解考虑的，建议可以在 站上查找更多的回答和文章，有任何别的问题可都以留言评论~

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