随着云计算、物联 、人工智能等现代信息技术的迅速发展与广泛应用,我们正逐步进入强调信息的搜集、挖掘和分析的大数据时代。
大数据就在我们身边,我们每天都在使用和大数据相关的工具。在商业方面它的应用更为广泛,比如,京东、淘宝会根据用户登录浏览、关注和交易所产生的数据信息来分析用户喜好、购买力等详细信息,以此推送那些符合用户心意的商品信息。这就是大数据的应用。
它在不知不觉中改变着人们的生活方式和思维方式,而它对企业产生的影响也更为深远。过去技术水平和财力是衡量一家企业竞争力的主要标准,而现在企业对“大数据”的应用程度也成为提升企业竞争力的主要手段。
对于企业来讲,谁先意识到这些数据背后的意义,利用好这些数据,并将数据转化为盈利,谁就能成功把握住大数据时代发展的先机。但是这往往需要很高的数据分析技巧,因为数据自己并不会说话。
在某种意义上来说,大数据的准入门槛有点高。一方面我们不具备数据采集的平台或设备;另一方面我们难以迅速掌握大数据的分析统计方法。大部分情况下,我们都需要依赖相关技术和专业人员将结果以可视化的形式呈现给我们,才能成为真正可用的资源。
那么对于没有专业的大数据分析部门的企业,如何精准把握利用好这些数据,对现有的业务进行优化和提升?能不能对当前企业的运营风险做到预判?怎么做才能达到预期的效果?面对这些问题,我要家早有准备,并且交出了一份满意的答卷。
我要家创始人熊兵刚先生深耕房产经纪领域十余载,行业领先的智能销管软件系统具备强有力的大数据集成、管理和分析能力。可以通过多维度分析穿透冷冰冰的 表,形成最具实际价值的企业大数据体系,洞见企业内在价值。
Part1 房客源数据分析,资源为王、得数据者得天下
房产经纪行业,得房源者得天下。在这个信息化的时代,也许上一秒还是独家房源,下一秒就是无数家,作为经纪人,只有手握优质的房源,才能更好的满足客户需求,促进成交。
因此销管软件将房客源数据管理作为重中之重。相对于传统的楼盘精耕难以系统化、深入化,还需要花费经纪人大量的时间,销管软件对此做了独到的设计与优化。通过多边分佣机制的激励,引导经纪人采集、发布信息,搭建完备的楼盘字典,并对所有的房源进行精耕绑定。进而实现了区域内房源信息最多、价格最低,且最真实。
销管软件的楼盘精耕,本质上是对大数据的精耕细作,因而数据精准、海量,并且这些房源中的信息处处可圈可点。
还有一点需要提到,拥有国家软件著作权的我要家快速房源采集技术,总是能快人一步,帮助房产经纪公司轻松采集各渠道上的房源信息。得房源者得天下,房源一站式采集效率高、速度快、范围广,有了这样强大的功能加持,房产经纪企业自然能够充分挖掘潜在的数据资源。
销管软件的智能房客匹配也是一大亮点,采用大数据分类、回归分析、聚类以及最新算法,通过客户描述或经纪人键入的关键词智能分析、挖掘出客户真实需求,并检索平台全渠道房源,对房源信息进行清洗和筛选,确保房源真实有效,最后匹配并推荐符合需求的房源。
由于采用了机器学习的方式,之后若有新的符合客户需求的房源出现,系统也会直接推送给经纪人,帮助经纪人事先做好符合客户需求的房源储备,给客户更多的选择。这样不仅能提升经纪人的找房效率,降低企业人力成本,还能帮助经纪人在与客户交流中占主导地位,提高带看率和成交率。
此外,假如自己带看或自看过的房源调价,手机端还会及时推送调价信息提醒经纪人,保证经纪人第一时间了解房源动态。
销管软件通过系统大数据处理中心整合企业内部房客源数据,将所有的房客源信息聚合在一起形成信息流并清晰呈现,房源存量、带看情况、价格趋势等等一应俱全、尽收眼底。管理者可根据房客源存量和增长变化等直观的数据,对房客源运营战略部署进行科学有序地调整,彻底告别以往决策靠经验、拍脑袋的时代。
Part2 业绩数据分析,员工估值清晰直观、价值感倍增
管理者和员工最关心的是什么?业绩!管理者希望激发员工高绩效地工作,员工希望实现更好的业绩,提升自己的收入。对于业绩的管理也是企业的一门学问。房产经纪企业如何才能在解放自己的同时又做好业绩管理分析?
销管软件通过数据整合分析,将业绩排名情况进行可视化展示。通过大数据智能统计,管理者不需要再去逐一统计员工的业绩和工作完成率,无论企业规模有多大,都可以在系统首页直观看到排名统计,门店、个人业绩一目了然。
前面我们提到的多边分佣,打破了以往经纪人单打独斗的局面,分佣精细划分,变单边、双边为多边模式,只要完成某一类型的工作就能成为相应的分佣权利人,新经纪人通过发布房源、画户型图、室内照片的拍摄等皆可获得分佣,就算前期自己手中没有房客资源也能获得大量利益待分佣点。
由于有了多边分佣机制的存在,销管软件创造性设定了员工估值。系统通过大数据分析,可以实时统计经纪人的待分佣点,估算员工的价值。经纪人更是能够随时查看自己的个人估值面板,了解自己的未来收益情况,做到了然于心。
另外,通过数据的展示和分析还能更加清晰直观地帮助企业管理者进行人效测评。管理者可以轻松找到人效、业绩、勤奋度最好或是最差的员工。对业绩优异的员工及时激励,对业绩较差的员工加以辅助、寻求突破方案,让员工的工作积极性倍增。
Part3 运营数据分析,精准把控业务过程、调整管理策略
为什么这段时间A门店的成交量很低?为什么B门店走了很多员工?为什么C门店这两个月业绩始终不错?为什么D员工的签单量遥遥领先?
相信所有的管理者都希望一探究竟,看看到底是什么原因导致了这些不同。
其实,对运营数据进行分析是业务管理中的一个重要环节。没有对业务过程的深入分析就不能有效地指导团队的工作。区分一个团队能不能出业绩,就看管理者会不会利用运营数据分析更好地为团队业绩提升提供辅助。
对此,销管软件对每一个业务环节的重点数据进行体系化的运营数据分析。以销管软件的日清管理为例,系统将经纪人工作量化通过一张 表做到了一屏展示,具体到带看、自看、新增房客源数据以及呼出呼入电话量等,都做了详细的统计。
门店经理乃至管理者可以根据这些具体到了每一个层面,关注到了每一个细节的数据,找到客户流失的原因,分析门店管理中存在的问题。进而清晰、精准掌控企业的业务进程和运营状况,构建有序的运营数据分析体系,通过深挖数据背后蕴藏的价值实现科学决策,帮助企业实现业务快速增长,让门店管理走向规范化。
结语: 大数据不仅是一项技术,更是一种全新的思维
在汹涌而至的大数据时代,企业面临的挑战不仅仅是技术的创新,更多的是思维上的变革。对于大部分房产经纪企业来说,走向未来的一个重要方向,就是利用大数据来推动企业发展。销管软件,量身为房产经纪企业打造一体化数据分析体系,助力其积极应对未来挑战。
有了销管软件的数据化支撑和分析,企业管理者就可以实时、全面、精确掌控企业经营过程中的各项具体指标变化,有了理性的数据支撑,企业管理将不再是全凭经验和直觉。大数据也终将推进企业用正确的标准进行管理,引发组织革新并推动企业发展。
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