靠卖“笨”风靡全国 这家店给中国餐饮上了一课

[闽南 ]

成立1个月,仅有1家门店时

便获得千万投资,估值为1亿元

其顾客的驻店时间是海底捞的2倍

被称为中国动漫IP餐饮的最大黑马

在经济寒冬的2018年

依然获得众多投资人的青睐

当中许多人仅因了解了其经营理念就决定注资

而它的理念只有一个字——笨

一、一家靠 卖“笨”逆袭的店

笨店刚诞生之时,中国动漫餐饮市场远不如国外成熟,只有少数的一二线城市能见到IP餐饮店,且绝大多数是国外的IP。笨店的横空出世,填补了这个以往一直被忽视的市场。

抓住准确的市场之后,笨店专注于“笨”的内容创造与输出,并在泉州、武汉、佛山等地收获了良好口碑。

倘若它仅是单纯售卖食物,或者以动漫IP增加一点视觉上的噱头,生命力恐怕没有这么顽强。

笨店特别之处,在于精神传递。它将其IP“笨笨鼠”所携带的笨理念——“让事物摆脱浮躁,回归本质”灌输给顾客,形成精神共鸣。

做生意,最难的就是把顾客转化成粉丝,而笨店做到了。无怪有知名投资人说,笨店远不只是一家餐厅,它激活了庞大的中国动漫IP餐饮市场。

二、以“笨”为核心招牌

笨店是如何把粉丝转化为顾客的?

笨店的模式可以概括为动漫IP+餐饮新零售+生活方式品牌,风格独特,产品强调性价比和设计感,服务也有自己的一套方法论。

1.笨设计营造氛围

没有人能拒绝一个“室内设计和内容独特、精致,并可以舒适聊天”的场所。

笨店非常注重设计。

它的空间设计由日本知名设计大师亲自操刀,将IP元素与空间完美结合,传递出欢乐、纯粹的感觉。

创始人李竹兵说:如果只是为了填饱肚子,打开外卖软件就可以解决了,如何在用餐时得到精神上的愉悦和满足,才是消费者真正需要的。

2.笨产品锁住顾客

笨店的产品品类很多,有笨锅、笨菜、笨茶、笨食、笨货等等。复合式经营在今天并不鲜见,笨店有何不同?

答案一眼可见。

笨店产品的设计风格走的是萌系路线,4个IP形象衍生出的产品,风格独特有调性,又不会产生分裂感。

笨店的产品有一个独特的生存法则:1个月没被顾客 络上的,就可以下架了。这被称作是笨店的“颜值铁律”。

餐饮业要把握两个关键时刻,第一个时刻是初次相遇用“色”和“香”来刺激食欲,第二个时刻是用和“味”也就是产品体验和质量让消费者复购,从而提升复购率。

在这一点上,笨店下了许多笨功夫。

一份“笨治豆腐”,花了大半个月的时间从68家豆腐厂里PK出了最好的一家;“笨如花”要用深海墨鱼手工捶打15分钟以上;招牌锅底金汤锅,加了参球、花胶、清远走地鸡,成本与售价基本持平……

对品质的严格把关,让笨店有口皆碑。所以在餐饮市场一片红海的情况下,笨店每进入一座城市都能迅速站稳脚跟,顾客口碑还不错,而且回头客很多。

3.笨服务感染消费者

笨店的笨服务,是品牌的一大亮眼之处。

所谓服务,是提供消费者所需;所谓极致的服务,是触动到消费者内心。

而笨店的笨服务,则是通过服务员的欢乐感染顾客,引导顾客享受“笨”的美好,消除精神疲惫。

具体到细节上,笨店的服务员将顾客称为BOSS、女神,他们则自称为“笨笨”。笨笨们经常会在店里跳独创的“笨舞”,用欢乐的节拍带动顾客的情绪。

而招募这样一批愿意用快乐感染他人的“笨笨”,笨店也有独家秘诀。

笨店员工面试的第一道问题,永远都是“你是笨人还是聪明人”,笨店还会设置情景模拟,测试应聘者是不是真的够“笨”。

员工入职后,笨店会为他们安排为期30天的培训,学习仪态、心理学、营养学……

三、动漫IP新零售生态圈

在经营模式上,笨店是国内首个提出“动漫IP新零售生态圈”的品牌。

走进笨店,你会发现里面包罗万象,小到零食、文具,大到服装、餐饮,围绕着吃喝玩乐购多个维度的需求,覆盖“家庭全生命周期”。

未来还将继续扩展版图,开设酒店、幼儿园等,形成完整的动漫IP新零售生态圈。

对顾客而言,产品的丰富度能让消费者掌握更多的主动权,同时多产品的购物体验更加站到了消费者角度考虑,节约时间,提高效率。

而笨店以“笨笨鼠”IP作为各个业态的连接,令这些业态有了联系。它们既可以在一家店内共存,又能根据不同的市场需求进行自由组合。IP,如同一个完美的容器,令所有存在于笨店的业态都能合理共存,并阐述出完整的笨店理念——“让事物摆脱浮躁,回归本质”的笨理念。

当前消费市场的主力已逐步转变为80、90甚至是00后,这些新生代消费者的消费观念影响了整个市场的风向。生于互联 时代的他们,更青睐于能凸显个性和价值观的品牌。

笨店将其文化价值理念融入自身的方方面面,向顾客售卖放松神经、感受快乐的“笨”系生活方式,不仅赢得市场、赢得口碑,还赢得人心。

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