“首位”担当！鼓楼区积极打造福州城市生活样本

2021年，鼓楼区牢记初心使命，开拓进取，加压奋进，各项工作取得了新进展的动人图景——建成“长者食堂+学堂”25家，惠及13.5万老年人，提高老年人生活质量，吃出“小确幸”；“一线处置”日趋完善，解决各类民生事项6500余件，上下联动不断加强，办理12345便民服务平台诉求件6.3万件，群众满意率达99.8％，形成多方联动的治理格局，打通服务群众的“最后一米”；科创走廊强力推进，围绕“两圈赋能”布局产业节点，全方位谋划建设146万多平方米载体，全要素汇集450多个国家级、省市级创新主体平台，全渠道对接国内创新资源，“一轴两片多点”的创新廊带格局初步形成，在高水平发展上提升“领先度”，在高质量发展上跑出“加速度”……

时间是忠实的记录者，镌刻着奋进的步伐！作为省市的“心脏区”“开封府的开封府”，打头阵、当先锋、作表率，鼓楼始终当仁不让。如今的鼓楼，正在自我超越之路上，迈着坚定的步伐，以首位担当蓄力谱写现代化国际城市“最美窗口”时代华章。

有“知”有味，家门口幸福加倍

6月29日上午，温泉街道东大 区长者学堂书法班下课了。76岁的李依伯收拾好纸笔，走向食堂，和他一起的还有提前 名的其他老年朋友。

“叔叔阿姨，饭菜还合胃口不？有什么需要改进的跟我们说。”东大 区书记郑丽玲询问就餐老人意见，老人们纷纷竖起大拇指，夸赞食堂饭菜可口、服务贴心。“食堂就像一个大家庭，老人在这里不光是吃饭，也能结交同龄的朋友。”郑丽玲表示，对于行动不便的老人， 区还安排送餐上门。

近年来，鼓楼区将设立长者食堂列入年度为民办实事项目，先行先试市级养老服务集成化改革工作，着力于解决“六助一护”中的助餐问题。今年，鼓楼区以“长者食堂+学堂”全覆盖为目标，为长者就餐填补“缺口”。同时，还秉持“餐桌亦是书桌”的理念，采用“线上+线下”相结合模式，满足长者日益增长的精神文化需求，让鼓楼所有银龄老人吃饭不再“凑合”。

截至今年5月，鼓楼区70个“长者食堂+学堂”开放，覆盖十街镇、 区，总面积为13195平方米，已有1.2万人登记或预登记申办就餐卡，用餐人数还在持续增加中。同时，长者学堂累计提供1500课时，惠及长者1.4万人。

你呼“我”应， 区治理暖心升级

切实解决群众的“急难愁盼”问题，需要建立上下贯通、多方协同的机制，才能有效提升解难题的力度和速度。

2003年1月，鼓楼区创新 会治理工作机制，在全国率先建立便民呼叫中心12345，2006年升级为“福州12345”，并于2012年向全省推广。至2019年8月，鼓楼依托“鼓楼智脑”平台，在全国率先建立“一线呼叫、一线 到、一线处置”机制，形成多方联动的治理格局。

不久，“鼓楼智脑”接到事项后分发至鼓西街道一线处置分中心，分中心接收到事项后便立即“呼叫”鼓楼区园林中心，同时分派属地 区。园林中心工作人员与后县 区一线处置员林兰到现场查看，根据绿化管理规定，对树枝进行了修剪。“修剪完，家里的光线亮敞了很多，终于能晒到阳光了！”陈女士笑言。

林兰感慨道，“一线处置”机制秉持的“不解决问题，不结案”态度，也让不少居民纷纷点赞。

一线呼叫、一线 到、一线处置，鼓楼以要实实在在解决好每一个民生问题的决心，跑出了不断增强人民群众的幸福感、获得感的“加速度”。86家区直单位、10家市直单位已纳入平台，街镇、 区呼叫市、区直部门100%得到有效响应，截至目前，“一线处置”机制已协同解决2.6万多个事项，用真心赋真情以实干服务老百姓，有效解决服务群众“最后一米”问题，还获评第二届中国城市治理创新十大优秀案例，列入教育部“数字中国”1 专题教学案例。

开足马力，经济发展跑出加速度

作为省会核心城区，鼓楼区代表着全省、全市的窗口形象，打造全省乃至全国有影响力的创新策源地。按照全市统一部署，鼓楼立足标杆节点打造，创新工作模式，抢抓发展机遇，发挥区位优势，加快推进科创走廊建设，取得了阶段性成效——结合“攻坚120天”专项行动，将科创走廊的规划布局落实到具体项目，全力打造精品标杆。初步建成新能源科创中心、建成福州法务区、强化招商项目攻坚……2021年，廊内已落地42个项目，总投资97.17亿元。其中，备案项目10个，总投资额65.9亿元；注册项目32个，总投资额31.27亿元。

建成首个鸿蒙开放实验室，提供鸿蒙开发板、技术支撑等实验环境，促进上下游关联行业及项目对接；建设全省第一家软件产业共享开发空间，以“技术共享、协同开发”为理念，带动形成良好的软件产业生态；搭建港廊对接平台，有效发挥金融“输血”作用。

深化校地、院所合作，充分发挥智库力量，共同助力科创走廊建设。与闽江学院签订战略合作协议、深化与中科院物构所战略合作、组建科创走廊专家智库……

截至目前，鼓楼区科创走廊内新建载体面积52.7万㎡，新增高层次人才1670人、高校毕业生10157人；净增国家级高企73家，备案科技型中小企业316家；新增市级以上众创空间4家，市级以上行业技术创新中心7家，省级以上工程研究中心1家，省级以上新型研发机构数量7家，市级以上企业技术中心4家。

“发挥科创走廊辐射引领和带动作用，鼓楼区将搭建创新链、产业链和资金链对接平台，推动投资基金、中介服务、科技人才、创新成果形成集聚突破效应，打造集生活、商业、文化和休闲于一体的复合空间，形成具有鼓楼品牌特色的一流科技创新集聚地。未来，鼓楼将全方位推进高质量发展超越，全力打造现代化国际城市‘最美窗口’。” 鼓楼区委书记黄建新表示。