文明之花再登高峰 奋马蹄疾筑梦未来 ——定西收费所荣获“全国交通运输行业文明单位”称 侧记

“万马竞逐力，骐骥独峥嵘”。12月14日，从全国交通运输行业精神文明建设工作电视电话会议上传来喜讯，定西高速公路收费所被交通运输部授予2018—2019年度“全国交通运输行业文明单位”荣誉称 ，这是定西收费所在精神文明建设方面增添的又一枚重量级“名片”。

精神文明建设就像一面旗帜，凝聚着一个单位的思想灵魂，代表着一个单位的整体形象，彰显着一个单位的特色风貌。定西收费所获此殊荣，离不开各级部门的支持与关怀，更离不开全体干部职工“勠力同心、和衷共济”的团结协作，事实证明，这是一支“能打胜仗、能打硬仗、素质过硬、作风优良”的优秀职工队伍。

党建引领 示范带动

定西收费所党支部坚定不移地以习近平新时代中国特色 会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。结合工作实际，统筹推动加强党的政治建设，深入开展“一活动、两行动”及定西处“五争一创”活动，以“标准化建设示范党支部”为载体，进一步巩固和深化“不忘初心、牢记使命”教育成果，持续推进党建工作向纵深发展。紧扣典型引领抓示范，以建设“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”的“四强”党支部为目标，着力打造“有政治高度、有工作力度、有情感温度”的党支部，被甘肃省交通运输厅评为2019年度“先进党组织”。

严格落实“三会一课”制度，开展形式多样的主题党日活动，不断加强党员干部党性修养，坚定理想信念，扎实推进党建工作提质增效。组织召开“切实克服形式主义、官僚主义、持续改进党员干部作风形象”和“坚定理想信念、严守党纪党规”专题组织生活会；开展“加强组织建设、全面从严治党、践行宗旨使命、严格廉洁自律”的专题交流研讨和党章党规党纪知识测试；为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利75周年，组织职工观看了爱国教育影片《八佰》和《金刚川》，将践行初心和使命内化于心、外化于行，时刻铸牢党员干部思想基石。尤其是在2020年抗击新冠肺炎疫情阻击战中，坚决贯彻落实党中央和习近平总书记重要指示精神，在疫情发生后立即成立了“防控疫情临时党支部”， 召全体党员干部职工成立党员先锋队1支，青年突击队2支，青年志愿者服务队1支，16名青年职工递交了入党申请书，28名党员、入党积极分子和青年职工写下“请战书”，决心战斗“疫”线，协助相关部门做好疫情防控工作，有效团结和凝聚了疫情防控的最大力量，发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，展现了敢于拼搏、勇于奉献的时代精神，在疫情防控工作中表现突出，受到了定西市委、市政府和 会各界的广泛赞扬。

精神文明 立德铸魂

定西收费所精心策划、周密筹备，开展了一系列丰富多彩和职工喜闻乐见的主题活动，促进了政治建设和精神文明建设的相互融合，增强了全体职工的凝聚力、向心力、感召力，拓宽了精神文明建设的内涵和领域，潜移默化地影响着普通职工的行为举止和思想修养，起到了“润物细无声”的效果。积极参加 区开展的主题志愿活动和文艺汇演，促进了与驻地 区的沟通联系；疫情期间举办“不负韶华”读书学习在线交流分享会，调动了职工读书的积极性和主动性；组织慰问了援助武汉战“疫”前线医护人员的职工家属，表达了组织的敬意和关怀；鼓励职工踊跃参加定西处职工书画展及定西市举办的“全民健身环湖跑”活动，丰富了职工业余文体活动；联合渭源收费所举办了主题为“相约渭水源头·燃烧火热青春”的职工联谊篝火晚会，增进了兄弟单位之间的相互交流。

同时，定西所党支部坚持把“服务”作为鲜明导向，着重加强对团支部、工会工作的统一领导，坚持“五必访”制度，职工婚丧嫁娶派专人带去组织的问候和关怀；收费站实行“阳光早餐”制度；职工生日，所工会为职工送去生日蛋糕；定期组织慰问特困党员、困难党员活动。为纪念定西所成立20周年，举办的主题为“回忆二十年，欢迎全体退休职工回家”的联谊座谈会，充分体现了定西所对退休老职工的亲切关怀，座谈会上大家畅所欲言，共同回顾定西所二十年的发展，为推动定西所更快更好的发展，退休职工积极建言献策，并且对年轻一代提出了殷切希望。“一份耕耘一份收获”，2020年度定西所精神文明建设成果颇丰，2名职工家庭被甘肃省妇女联合会评为“甘肃省最美家庭”；2名青年职工被省直机关团委表彰为“优秀共青团员”。

文明新风 凝神聚气

积极开展“两项活动”和定西处“整肃收费纪律·锤炼业务技能”活动，分层分类分角色开展系统培训和纪律作风整肃，努力实现“工作作风显著转变、各项制度落实到位”的目标。疫情期间，真正把“空档期”转化为业务技能的强化期、工作质量的提升期、出行服务的优化期，积极开拓新媒体学习，创新“线上+线下”“实操+竞赛”“集中+自学”的培训模式，制定切实可行的学习计划，开展各种培训教育活动，并积极参加交通运输部路 中心、省高速公路局和定西处举行的各类 络培训活动，提升了各岗位人员的业务水平和实操技能。顺利完成了联 收费系统运行保障和实车系统测试工作，为“免转收”的完美衔接奠定了坚实基础。

“枕戈待旦，秣马厉兵”，定西所上下同心、全力以赴完成“十三五”公路养护管理评价工作，对标对表，找不足补短板，认真梳理完善，制作完成了2016—2020年收费、安全、应急处置、节能减排、养护监督等方面备检资料的收集整理、迎评业务资料和制度汇编的统一印刷装订。联合维护公司、项目建设单位，全面排查修复完善了各类收费运营设施设备，组织精锐力量对遮挡标志标牌的行道树木进行了修剪，对不符合技术规范的交通标志标线及安全隐患进行了排查修复，圆满完成了省局提出的“外业争高分、内业不丢分、亮点要加分”的目标。

暖心服务 实干担当

为确保高速公路安全畅通，保障人民群众出行安全，定西收费所不断加大监控力度，建立信息共享平台，保持与交警、路政、养护、救援等“一路四方”联勤单位的信息互通。抽调精锐骨干参加环兰高速公路巉柳段以及赴兰州东收费所协助兄弟单位开展保通保畅工作，圆满完成了重大节假日小客车免费通行以及陇西“药博会”、定西马铃薯等重大节会期间的高速公路保通保畅任务。通过开展各种业务学习和文明服务培训活动，不断提升收费人员文明服务水平，涌现出了诸如2019年度甘肃高速公路系统“最美高速人”的赵婷婷，2017年度被省交通运输厅评为“优秀共青团员”的少数民族收费员刘海涛等一系列先进典型人物，树立了良好的收费“窗口”形象。日常工作中，发扬扶危救困、乐于助人的优良传统，帮助迷途老人回家，护送病患紧急就医，为故障车辆更换轮胎……许许多多的好人好事为收费人员和司乘人员之间构建了一座相互沟通的“连心桥”，为缓解收缴矛盾起到了良好作用。

将ETC工作重心从办理发行向客服队伍建设倾斜，根据全省1+28客服联络总中心和分中心的正式启动，制定了科学合理的工作计划，实行每月一次集中培训，确保了ETC工作人员能够熟练掌握各类业务，及时解决客户需求，有效提升了发行服务软实力。深入学习贯彻习近平总书记关于扶贫工作重要论述、视察甘肃时的重要讲话和重要指示精神，深刻认识当前开展助力脱贫攻坚的重要性和必要性，帮扶岷县中寨镇扎马村坚决打赢打好脱贫攻坚决胜战。帮助群众治理室内外环境卫生，切实提升精神面貌，规范提升“一户一档”软件材料，了解群众相关需求，有针对性地帮助贫困户解决实际问题，参与全村“拆危治乱”、道路疏通等工作。同时，积极开展甘肃省高速公路“助力精准扶贫，提升ETC使用率百日攻坚”有奖活动，助力打赢脱贫攻坚战。

思想宣传 汇聚能量

定西收费所始终牢牢把握时代脉搏，提高政治站位，把思想宣传工作摆在重要位置，紧紧围绕加快建设交通强国的新理念、新格局，切实担负起政治责任和领导责任，带头把方向、抓导向、管阵地、强队伍，使思想宣传工作始终保持旺盛的生机和活力。坚持习近平新时代中国特色 会主义思想在交通运输行业的指导地位，大力弘扬新时代交通精神，积极培育践行 会主义核心价值观，引导广大干部职工争做新时代交通精神的传承者，努力打造一支“政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗”的新闻宣传思想工作队伍。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，每一次成绩的取得，都与定西收费所坚持“以人为本、制度创新”的发展理念密不可分。2020年已接近尾声，定西所全体干部职工将以党的十九届五中全会精神为指引，立足新起点、迈向新征程、坚持新理念、实现新发展，乘风破浪、阔步前行，以“策马扬鞭自奋蹄”的豪情壮志，努力闯出一条适合自己所站创新发展的通途大道，为定西高速更加辉煌的明天而不懈奋斗！