2019年中国HR SaaS行业研究 告

导读：在软件SaaS化的整体趋势下，聚焦企业人力资源管理的HR SaaS应运而生。继承了本地部署e-HR软件信息化价值的同时，HR SaaS更具有付费灵活、快速迭代的特性，在企业数字化转型的过程中发挥着至关重要的作用。

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HR SaaS的核心价值

付费灵活、快速迭代，强调员工体验和全场景数据打通

本地部署的e-HR软件的出现让人力资源管理工作化繁为简，通过流程化、专业化的功能模块帮助企业的HR团队提高工作效率，其痛点在于采用一次性买断的模式，大量中小企业没有足够的付费能力。HR SaaS产品继承了传统e-HR软件信息化的价值，并采用按需订购的灵活付费模式减轻对企业现金流的压力。

本地部署的e-HR软件往往需要经历短则数月、长则一年的开发、测试、部署周期，对于市场变化的反应相对滞后；SaaS的在线模式让产品保持快速的更新迭代，企业的人力资源管理能够及时匹配最新政策。在数字化转型的背景下，HR SaaS 产品相比以往更加强调最终员工的使用体验，并通过打通全场景的数字化提供智能化的决策支持 。

中国HR SaaS市场发展驱动力

企业上云大势所趋，云计算成为企业数字化转型的新动力

云计算底层技术和产业日趋成熟，随着市场教育的加速推进，企业对云计算的接受程度不断提高。中国信通院数据显示2018年中国企业应用云计算的比例达到58.6%，较2017年增长3.9%，同时公有云使用率达到36.4%。经历了信息数字化的中国企业，正在由业务数字化迈向数字化转型阶段，运用云计算、大数据、人工智能等数字技术，优化运营管理流程 、驱动商业模式变革，向数据驱动的企业组织演变。HR SaaS充分发挥了云服务轻资产、高灵活性的优势，因而被视作提高人力资源管理效率、降低企业运营成本的重要手段 。

中国HR SaaS市场发展驱动力

云计算利好政策频繁发布， 保个税改革加速HR SaaS应用

云计算是国家战略性新兴产业，国家和地方层面持续出台利好政策驱动行业发展。当前正值 保个税改革新政策推进时期，本地部署的e-HR软件无法快速适应政策调整，企业对人力成本的实时核算需求不断增长，将加速HR SaaS对传统软件的替代。

中国HR SaaS市场发展特征

客户基于需求颗粒度在单模块、一体化厂商间进行选择

根据HR SaaS所覆盖模块的范围，行业内存在单模块和一体化厂商两类。一体化厂商往往会以核心人力为基础，覆盖HRSaaS中尽可能多的模块。处在信息化建设初期的企业客户更倾向于选择一体化厂商，以期一次性满足人力资源管理中的各类需求，无需在不同系统间来回切换 。相较而言，单模块厂商专注于单点业务，在产品的颗粒度上打磨得更细，适合对该模块需求专业化程度高的客户。单模块厂商和一体化厂商之间并非是完全的竞争关系，企业客户可以选择采用一体化产品覆盖基础的核心模块，而以单模块产品满足专业化程度更高的需求 。

中国HR SaaS厂商的竞争要素

以方法论作为底层支撑，实现产品功能与需求的高度匹配

HR SaaS的一对多模式天然要求标准化，头部厂商以PaaS作为SaaS的支撑，可以避免HR SaaS厂商陷入过重的定制化开发。不同厂商的PaaS底层架构技术不同，仅有少部分厂商应用了最新的自动代码生成技术。与此同时，客户成功团队在解决“最后一公里”问题中至关重要 ，以线下线上相结合的方式帮助客户落地HR SaaS才能更好地实现产品与需求的匹配。相比发展初期各个模块的独立，HR SaaS正在逐渐走向集成化、一体化，既包括人力资源管理六大模块之间的打通，也包括人力资源系统和企业其他管理系统的打通，连接能力更强的产品将在以数据指导决策方面具备明显的优势。

中国HR SaaS的收费模式

按照使用人数，以功能或套餐的形式收取订阅费用

随着中国的企业级SaaS由萌芽期逐渐走向成熟，完全免费的模式在市场上已经基本消失。HR SaaS厂商采用按年、季度或月的订阅模式向客户收取费用，不同类型的HR SaaS产品面向的使用人员不同，通常有面向企业的HR团队和面向企业的全体员工两种模式，但整体而言，HR SaaS都根据产品实际的使用人数即账 数量收费。

由于HR SaaS产品多以模块化的形式出现，在此基础上厂商可按照功能模块的灵活组合或设置不同梯队的套餐来进行差异化定价。此外，部分HR SaaS厂商提供除SaaS产品以外的增值服务，如薪酬管理大类下的SaaS厂商通常会提供 保开户、 保代缴、工资代发等服务。

中国HR SaaS产业链结构和产业图谱

各细分领域出现头部玩家，与人工智能厂商加强合作

薪酬管理发展趋势

以事件为驱动实时计算，动态模拟预测企业人力成本

从PaaS平台聚焦到SaaS应用，易路专注“以薪酬为核心的一站式人力资源服务云平台”研发，帮助企业解决人力资源管理难题，优化人力成本结构。日前，易路发布了全新一代Payroll 2.0数字化薪酬管理解决方案，以事件为驱动实时计算，动态模拟预测企业人力成本，通过海量薪酬数据分析支撑企业业务决策。持续与更多的合作伙伴一起打通从薪酬咨询、薪资体系结构、薪酬模型设计、动态薪酬核算、智能薪 税福等全流程平台服务体系，实现生态化的战略升级。

HR SaaS未来发展方向

利用以人为核心的数据，驱动向智能化的人力资本管理升级

以一体化为前提，可以形成以人为核心的多维度数据，包括招聘、考勤、薪酬、福利、绩效等在内的全方位员工画像，进而驱动企业的人力资源管理向人力资本管理升级。人力资本管理相比人力资源管理更强调人作为资本的属性，注重投资和回 的关系，以实现员工和组织同时发展的目标。

在传统服务的模式中，管理咨询通常高度依赖于专家顾问的个人经验，这种商业模式存在人力成本高、无法规模扩张等种种弊端。而HR SaaS厂商基于围绕场景的大数据，在科学的方法论支撑下，将能够提供更加智能化的人力资本管理，以大数据和AI技术技术赋能HR SaaS，重塑传统的咨询服务模式。

易路（eRoad)是以薪酬为核心的一站式人力资源服务供应商，总部位于中国上海，在北京、成都、深圳、香港、美国等地设立分支机构。易路目前服务数千家中大型企业客户，包括：Levi’s、惠灵顿国际学校、南海控股集团、 LVMH、住友酒店、百姓 、世茂集团、高顿教育、百汇医疗等众多行业领头企业。通过易路People+人力资源SaaS平台，服务覆盖全球20多个国家和国内480个城市超过100万名企业用工，满足不同行业、地区企业的复杂薪酬设计、核算及发放需求。2019年7月，易路完成了由SIG领投、高瓴资本追投的C1轮融资。了解更多易路最新动态，请访问：www.ersoft.cn