工行东湖支行立即与汇款银行工行深圳分行以及汇款人取得联系，核对后确认此笔汇款果然是犯罪分子通过黑客软件更改了收款人账户的诈骗行为。该行立刻 案并将10万美元汇款入账到正确的客户账 ，挽回了客户的经济损失。
据了解，犯罪分子利用电子邮箱进行诈骗行为，还常发生在与境外有贸易来往的企业，此类用户要定期对电脑进行安全检查，涉及重要信息的，要通过加密或邮寄正本的方式联系；与境外客户联系业务时最好在电子邮件的基础上再以传真、电话等方式加以确认，并与客户保持经常性联系，一旦发现被骗，立即 案并到银行冻结支付业务，以减少不必要的损失。
（湖北经视 沈婷 通讯员：张卫 杜美秋）
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