1.投诉，品牌词负面信息优化（kefu820820）自己公司的产品怎么样，自己心里有数，一些是诋毁信息，可以通过联系站长提供资料，进行申请投诉处理。这是简单粗暴的方法
危机公关里，有一个著名的72小时理论。在72小时，即3天的时间内，是危机公关的黄金时期。一旦过了72小时，危机会随着新信息的替代而成为旧新闻。但需要注意的是，被新信息替代，不是代表热点转移，就平安无事了。这里有两种情况: 如果挺过了72小时，对于旧新闻就不必回应了; 但是，如果72小时后，相关信息仍在“发酵”，说明这次危机是实实在在、非常厉害，无法拯救。换句话说，能救早就救了，不能早救的说明你死定了。很多企业在 络平台或多或少都存在负面的内容。一条负面的内容足以摧毁一个品牌或个人。那么这些负面消息从何而来，又该怎么去解决呢？这就涉及到我们的危机公关了。
2.像我们这种百度SEO公司就需要通过SEO优化中性和正面来稀释负面，正常前三页100%中性/正面内容是没问题的，目前这种形式是最正规合法化的。
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