苹果承认新MacBook Pro存在意外关机问题，软件解决方法

苹果在今天发布了新的支持文档，承认 2019款 MacBook Pro 13寸入门版 存在意外关机的情况。

新MacBook Pro13寸于今年七月份发布，仅有两个雷劈接口，并且价格是MacBook Pro中最低的，仅需￥9999起 引得不少用户购买。

但是这些用户发现自己的Mac经常出现突然意外关机黑屏情况，并将这个问题反映给了苹果官方寻求帮助。

下面是苹果给出的软件解决方法

如果您的 MacBook Pro（13英寸，2019年，两 个Thunderbolt 3端口）遇到了意外关机情况，下面这些步骤可能有帮助：

1. 如果 MacBook Pro 的电池电量不足 90％，请直接执行第2步。如果电池电量超过90％，请使用计算机直到电量百分比降至90％以下，然后继续执行步骤 2。

2.将 Mac 连接其电源适配器。

3.退出所有打开的应用程序。

4.合上计算机机盖，使 Mac 进入睡眠模式。

5.让 Mac 充电至少 8 个小时。6.8小时后，更新至最新版本的 macOS。

如果靠软件的方法还是无法解决你的意外关机问题，只能联系苹果进行保修。