随着移动互联 技术的兴起,传统的物业管理行业也正在向智慧物业悄然转型。智慧物业即是使用现代互联 信息技术,在物业行政管理部门,物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化管理平台,统筹整理各类资源,实时共享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及 区电子商务等多种功能,有效提高物业服务质量、物业管理工作效率及监管水平。
小红马智慧 区让服务痕迹数据化留存,物业工作更清晰,减少失误,小编给大家介绍下是如何做到的:
1、故障 修和投诉建议:
通过在线 修即可完成。业主可以实时看到每个工单处理进度,管理人员也可以随时查看工单状态。投诉建议也是工单形式,增加业主和物业有效沟通方式。有效避免工作遗忘和责任不清。同样支持工作人员内部工单,比如保洁发现项目内设备损坏同样可以提交工单给维修。
2、智慧二维码(巡检,安保,保洁):
后台中添加每个二维码的相关数据,将二维码张贴在需要检查的设备上,巡检人员工作时用手机扫描码,系统自动展示需要检查的内容。业主也可以扫码查看巡检记录增加服务透明度。可以作为服务记录长期留存,同样可以用于安保和保洁的,工作点打卡和工作记录。
3、权限清晰:
物业工作人员可以按照组织架构分配后台权限,不同权限的岗位可以看到不同的后台,
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