2020年，我们经历着一个不一样的春节。当下持续的疫情几乎搞乱了楼市的逻辑。 这几天小编的朋友圈被两件事情刷屏了：一件事是“口罩”的事情，口罩一跃成为了日常必须品，出行不带口罩会被人歧视为有伤风化的另类！另一件事情就是【线上售楼处】
特殊时期，售楼处不开门，购房需求仍旧在，各大房企纷纷开始打造自己的线上售楼处来满足客户看房、购房需求， 试图以此进行“获客—蓄客—跟客”，但是这只是解决了展示的问题。
买房子不是买口红，说买就买，可以冲动消费。买房是一个理性思维的过程，即使房屋面积、户型结构、功能质量都相同，但是楼栋、朝向、楼层都会导致产品千差万别。
小编曾经非常详细的观察过大量的数据，一个购房者从开始看房到决定买房，最短时间为26天-39天，最长周期历时4个月。而且必定会去楼盘现场仔细参观样板间并详细分析。
这些可以带给我们的启示是：线上销售渠道应该转变身份，转变思路，不要专注在这段时间能卖多少套房，而应该放在如何传播和客户粘性上，更多的触达和发现潜客线索！
房企营销总们现在面临的一个困境是没有流量来激活这个展示的平台。所以核心的问题是线上的信息如何广泛的传播和触达用户？ 如何真正实现获客？ 而关于线上售楼处的营销获客，小编这里有一整套的机制，四大营销步骤助力房企在线销售轻松实现线上获客。
1、多种形式融合 加强线上传播展示
在目前条件下，线上传播和展示更多是保温和暖场的作用。小编相信，疫情期间的客户还是相对精准的，没有买房意向，他们是很少点进线上售楼处参观的。 【线上售楼处】就需要多种形式的展示，以调动全民传播，形成城市范围内自己的私域流量池。
多种形式融合，线上展示传播
2、广泛传播 建设私域流量池
广泛传播就是要调动更多的用户参与进来，降低门槛积极发动尽可能一切的渠道来做全民推广，刺激自己的员工、业主、合作伙伴都来积极的传播和触达更多的受众，也就是让每个参与者，每做一件事情都能实时得到奖励，从而建立信任，提升参与度。这样才可以极大程度的扩散，建立更广泛的客户流量池。
那么如何调动全民呢？通过一套激励规则对AI售楼中心的项目页面进行技术配置，使得它能裂变，击穿朋友圈实现全民传播（可以调动员工、老客户、 群、朋友等）。
每一个限定区域范围内的参与者都能按照点击量实时得到推广费-房企自行定价
对那些看的比较久的区域范围内的客户，有一个小设置，AI助手给潜在客户送红包、送话费、送购房购物优惠券，超好体验的获得意向客户主动留电。
客户在浏览在线售楼中心页面信息的时候，可以直接致电和咨询距离他最近的销售人员。 同样的，销售人员也可以在线主动联系点击浏览过页面信息的潜在客户。
3、从公域流量到私域流量的完美融合 最大化营销获客效果
最近很多房企給小编留言说：“我们现有的员工少，老客户少，朋友圈裂变效果不佳。该怎么办？” 不怕！智慧投放能力，智能化提升带来的双倍触达，精确个性化客户推送，送达到目标用户，激发他们分享和转发的愿望，使广告能够接触到数以千万计的圈层和数以百计的人，增加点击次数。不仅如此，还可以助力企业进行潜客精准过滤，帮助企业筛选出高意向度的客户，最大程度的降低费效比。
从公域流量投放转化至私域流量，案场导流更麻溜
4、挖掘60%-70%有意向但不愿意主动留资的客户信息
营销人都知道，在线售楼中心要想客户主动留资其实还是一件不那么容易的事情。根据数据显示，目前只有10%不到的用户愿意主动留资。有60%-70%的用户点击看了，也是不会留下任何信息的！
而现在不仅可以获取主动留资的客户信息，更重要的是可以获取那60%-70%有意向但不愿意主动留资的客户信息，并且能够及时传递給相应的销售。并且销售人员即使在没有加到对方微信的情况下，也可以在线一对一撩客！
获取60%-70%有意向但不愿意主动留资的客户信息
AI在线售楼中心总结
AI线上售楼处是集合了展示和裂变传播、潜客发现、AI跟进、线索推送销售等一系列能力，并且配套激励规则和运营支持，搭好售楼处不够，还得为它导流，自动转化锁定意向客户。这才是以终为始的做线上营销。
一个中心：线上销售渠道应该转变身份，转变思路，不要专注在这段时间能卖多少套房，而应该放在如何传播和客户粘性上，更多的触达和发现潜客线索。
三个基本点：
（1）借助一切可能流量开源的渠道进行轻量级的全民营销，注重前端的 交传播推广，而不是只重成交。
（2）利用公域和私域的流量，通过线上活动的形式承接将活动做爆，为线上销售渠道引流和曝光。
（3）尽可能开拓更多的线上 交拓客渠道。利用符合用户描摹的属性（已成交客户属性标签）进行联合营销，做到更多潜客触达及获取。
AI在线售楼中心的未来从建设获客系统到一站式客户中心
最后小编谈一谈线上售楼中心的未来。
首先，还是需要建设完整全面的获客系统，且非常有必要融入到房企的技术生态中。
我们先来说一下，获客系统应该有哪些功能？
首先创造多侧重，多类别的线上线下的内容以期望影响和转化用户。
其次兵分三路：
第一，通过获客系统，把内容传递给员工，伙伴和老业主，激发私域裂变传播。
第二，通过朋友圈，广点通，微博和头条等公域平台投放内容，触达和获取潜在客户。
第三，通过各类线下场景化的拓客，物料和异业合作，触达和获取潜在客户。
然后，就是把有价值的潜在客户线索，分配到合适的销售和渠道去，并提供实时的管理视角和提醒机制，确保线索能得到跟进，效果能得到归因，贡献能得到激励（需要跟渠道和案场系统打通）。
最后，持续的把受众粉丝和到访成交的客户数字化，建立微信矩阵，打通不同应用，建立客户数字化标准，形成客户资产的统一识别，触达，管理，服务以及调动的能力集合，成为公司的战略能力和IT基础能力。
目前很多公司已经有比较成熟渠道管理系统和案场 CRM 系统，但是总体上说还没有开始推进获客体系，客户在没有电话之前，目前是没有数字化管理的。因为疫情的影响，目前获客的需求在集团营销部门和各项目层面上呼声很高，是很好的机会进行统一规划和推进时机。但执行过程中要“重用整合现有IT资产，不重复建设，完整融入技术生态，数据可控不产生孤岛“ 。
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