硬件+软件+服务三位一体 联想部署转型

【机锋资讯】北京时间2015年4月27日下午在首都体育馆，联想迎来了一年一度的“联想新财年誓师大会”。在誓师大会上，联想集团董事长/CEO杨元庆对去年的联想进行了总结，同时，也对明年进行了展望以及战略上的部署——转型。

杨元庆表示：2014年是联想集团里程碑式的一年，在这一年中，联想实现了个人电脑、平板电脑、智能手机、企业级服务以及云服务业务的全面增长。其中，联想的个人电脑业务连续八个季度雄踞全球榜首，平板电脑也销售出了1200万台，而手机，则销售了7600万台，同比增长50%。

对于2015~2016年的联想，杨元庆表示由于“互联 +”时代的到来，联想有了新的使命，所以联想集团要实现彻底的转型。在产品方面，打造“三位一体”的设备，从硬件+软件+服务平台转变。在业务模式方面，发展关系型用户，与用户从单点接触转向多点接触，将每个用户转化为关系型客户。

其实也可以这样理解，我们将智能手机分为三个时代，1.0时代人们追求硬件、2.0时代人们追求功能、到了3.0时代，讲究的是服务，所以在联想新财年的誓师大会中，杨元庆提出了打造软件+硬件+服务的三位一体设备，这样才能够满足如今消费者对于手机的需求。

在业务模式方面，联想也需要进行转型，以前，厂商就是厂商，用户就是用户，他们之间除了在需要维修手机时才会建立联系之外，没有任何接触的。如今，联想的业务转型是要让用户与厂商之间通过服务相互信任，例如最近摩托罗拉以及联想在全国各地举办各种各样的粉丝聚会就是一种关系的建立。