购物中心是一个边界模糊的零售概念，对其正确的定义与分类是一个世界性的难题。国际购物中心协会的定义是：“购物中心是由开发商规划、建设、统一管理的商业设施；拥有大型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场，能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所”。我国国家质量技术监督局于2000年5月19日发布的国家标准《零售业态分类》中，对购物中心的定义为：“企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。”特点为：“由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统一管理。内部结构由百货店或超级市场作为核心店，以及各类专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积，设相应规模的停车场。”
根据相关机构的统计数据，2016年，全国新开购物中心超过460个，到2017年，全国新开业/试营业的商业项目数量更是远超过560家，其中商业面积超过8万平方米的大型商业项目高达323家。截至2017年底，全国大中型购物中心项目数量已超过4600家。按每家购物中心投入200万元，进行信息化的建设，整个市场的规模将高达92亿元
目前，我国部分大型购物中心已经初步实现信息化的建设，万达集团的信息化通过与腾讯，百度共同合作完成。2014年腾百万共同出资注册成立万达电子商务公司。万达已在全国多家万达广场引入大数据，目前至少做了七个方面的数据收集，如租赁流程、品牌建档、城市信息、POS交易记录、客流监控、顾客WIFI跟踪、大会员体系。以WIFI跟踪为例，只要顾客进入万达广场，大数据即可捕捉所有智能手机用户，将顾客的行走路线、消费习惯记录下来，从而对顾客进行精准的购物信息推送。
一、企业ERP应用排名
目前，国内在购物中心信息化建设领域取得领先的软件厂商有上海海鼎信息公司、拥有软件、金蝶软件、科脉软件、北京富基融通公司等。从综合解决方案的销售收入来看，富基融通、长益、海鼎、科传这四家公司处于前列。
二、企业主要客户及方案亮点
图表：各软件企业主要客户及方案亮点
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