诊所千千万,要吸引患者的眼光并不能单纯依靠诊所医生医术或者诊所特色专长治疗,凡是扩张诊所,管理好诊所,都是需要一番考验和选择的。考验是看能否对“政策”下药以及创始人的魄力,选择是看专业的抉择和取舍。
诊所管理
管理诊所
任何诊所起步的第一要素,就是选好地址,选对地址。一个有利的地理位置可以保证大多时候的人流量。其次是分析主要目标顾客群,分析患者的需要,满足患者的细节需求。将早期创办诊所的步骤流程一步步拆解,具体到每一个可能,然后将此作为管理的标准流程。
往后诊所的扩张就可以根据此标准化流程放大人员管理和流程的完善优化,不断发现诊所的问题,及时改正问题。一个成功的连锁药店,不仅仅需要天时地利人和的支持,还需要诊所经营者的魄力和抉择。
比如为何其他诊所的人流量大于自家的诊所,除了价格战,能不能在联合药物搭配中改药换药到使用最大化,每个医护人员的岗位和职责是否已经完全明确,诊所的数据有没有多方分析,免费服务能不能吸引到患者。
或者是诊所处于该阶段是否已经实现创办基础的建设,需不需要开办一场促销活动来回馈诊所的患者会员的问题。要多站在患者的角度思考,多换位思考患者会因为什么因素选择自家诊所。
药品处方的联合搭配
在处方药品上,尽量满足完善药品品种,对于占比利润更好的药品要注意库存,而一个三级分类的搭建就可以满足药物的联合搭配,一个清晰的品类概念,方便诊所推荐给患者使用,并且还能开发当季处方的销售做成促销活动,对于诊所的会员以及其他患者而言也是专业性、便利性的体验。
诊所的技能专长
诊所要想走得远,独特治疗优势是必不可少的,一个成功的诊所也是一个不断学习添加新技能的诊所。一个优秀的诊所经营者,要鼓励医师多参加学术研讨会,疗效交流会,通过绩效提成等措施鼓励医师增强专业技能。
除此外提高疗效的作用能力,开发见效快、用时短的疗效项目,拉大与其他诊所的区别,敢于与大型诊所、医院做对比,汲取他们的优点;同时也要与小诊所的不发展吸取经验,避免诊所“误入歧途”。
诊所发展
三省吾身,诊所发展的过程就是不断看到短处,学习长处的过程,在这一过程中,信息的管理也起到举足轻重的作用,保达门诊管理软件就是在信息化建设的基础上,从诊所的实际需求出发,做好医疗信息各方面的储存和分析,方便诊所的管理。
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