手机积分兑现金？ 当心被骗！

骗子冒充移动客服

市民信以为真被骗

日前，郑女士收到“10086”发送过来的短信：尊敬的用户您好，您的积分已达到3000分，可以兑换100元现金，有效日期截至……请登录http：//www.zgyd.cn查询兑换。因为发送短信的是官方客服电话，郑女士对此深信不疑。她点击短信中的链接后，按照提示先后输入支付宝账 及银行卡密码。然而， 100元现金礼包并没有如期到账，她绑定支付宝的2张银行卡却“丢”了4000余元。

中国移动提醒：

积分从未兑换过现金

客服人员表示，积分不会被清零，一般都是兑换话费，没有兑换过现金，而且中国移动绝不会向客户索要银行卡密码，更无需客户提供银行卡卡 。因此，此类短信都是诈骗信息。移动客服一般只会以短信告知消费者剩余多少积分，至于是否兑换话费，决定权在消费者，他们是不会主动提出让消费者去兑换的。

客服人员还介绍了积分兑换话费的3种途径：一是通过人工客服兑换；二是通过短信兑换；三是通过官方积分商城兑换。这些关于积分兑换的问题都不涉及现金交易。客服人员提醒，市民遇到任何涉及金钱交易的事宜可以先致电10086咨询，以免遭受损失。

专家支招：

误点链接、手机中毒该咋办

张全明提醒，手机用户收到带链接的短信时，无论发件人是朋友还是陌生人，都不要盲目打开链接，更不要轻易在 址页面中输入姓名、身份证 、支付宝账 、银行卡 及支付密码等重要个人信息。智能手机最好安装安全软件，定期杀毒。平时对于手机内的电话本及重要信息要经常备份，以防感染病毒后丢失。不要下载、安装任何来历不明的软件，如需下载应到正规软件平台。使用内存卡交换数据时，应注意防止病毒感染。隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒，更不要安装通过蓝牙发送过来的可疑文件。

一旦误点链接、手机中毒，机主该做些什么呢？张全明建议，机主首先应警示手机通讯录联系人小心被骗，随后可在备份手机资料后直接选择恢复出厂设置，或重装系统。最重要的是，一定要将手机上关联的账户密码全部进行修改，银行卡最好先冻结起来。若遭遇电信诈骗，市民应及时 警。