目前,成都机动车保有量约400余万辆,居全国第二。机动车维修企业近6000家,行业从业人员6万余人,年维修近2000万台次。
庞大的市场也产生了过度维修、劣质维修、价格不透明等行业问题困扰消费者和管理部门。
为何搭建官方平台
这个平台优势在哪
她认为,该平台的优势首先在于经营行为有行业监管,进驻企业一定是有资质的;其次,维修企业要上传车辆电子健康档案,详细记录车辆故障、工时清单、配件清单等,一旦出现维权问题,可提供佐证。
一旦出现投诉,及时通告维修团队,如出现价格欺诈等违法违规的行为,还有行业管理部门及时介入。专家技术支持也是一大亮点,维修前后都可在平台上向专家咨询。
能享受到什么服务
通过该平台,车主具体能享受到哪些服务呢?具体往下看!
修车
车主通过“要修车”功能,可以了解全市范围内维修企业距离远近、服务质量信誉、资质等的动态排名情况。
根据地址,大家可根据以上信息选择维修服务供应商,车主在线下单以后,维修企业将在第一时间主动与车主联系,并根据手机定位迅速找到车主,提供维修服务,实现线上下单,线下维修。
咨询
投诉
“要投诉”是专门为保障车主合法权益所打造的一款功能。
如果大家在维修过程中发现维修企业存在费用陷阱、服务违约、使用低劣产品等情况时,可对维修企业和工作人员进行 上投诉,让维修纠纷得以及时解决。
救援
如果大家在行车途中突发车辆故障,无法自行完成维修时,可以使用一键救援功能,快捷地发起救援需求。
随即,救援服务商可根据平台的位置服务系统快速、准确地找到故障车辆并实施救援。
电子档案
大家可通过“档案”查询爱车的电子健康档案,了解爱车从购置到 废全过程的电子维修记录。
其中,电子健康档案中详细记录了车辆故障,结算编 、工时清单、配件清单、维修企业等情况,从车辆送修开始,就能对维修服务的各个环节了如指掌。
如何进入平台?
1、各大应用市场搜索下载“熊猫爱车”
2、 页端 址:www.acb360.cn
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