足疗技师要把顾客当朋友？千万别这么做

作为一个足疗人，以前经常听到很多前辈说：“干我们这个行业，想要赚钱，首先就要想办法让顾客成为你的朋友”乍一听似乎很有道理，但是深思之后，你会发现：从事足疗行业，特别是技师，千万不要和顾客成为朋友。

因为技师与顾客成为朋友，会不利于技师的推销，影响业绩。

关系太近，容易出问题

首先，我们无法保证来足疗店消费的顾客百分百都是为了健康养生，肯定也有些顾客是抱着其他目的而来的。

当你和顾客成为朋友之后，如果顾客说：“我们都是朋友了，能不能一起出去吃个饭？”“我们是朋友，我都不能请你出去一起玩？”或者有些技师会被这些所谓的朋友“骚扰”，严重影响自己的工作和生活。

与顾客保持适当的距离

作为一名足疗技师，推销办卡是工作中的一部分，而技师的推销是需要与顾客的合作，通过自身的专业技能，发现顾客的问题，然后帮顾客解决问题，最终顾客为你的技术买单。

但是当技师把顾客变成朋友后，面对的挑战就是向朋友推荐办卡，所以你肯定会听到顾客这么说“你一定有办法，肯定还能给优惠点，我相信你”。人贪便宜的心理肯定是越低越好，这种情况就会变成技师左右为难了。

给顾客创造足够的尊重

朋友之间总是心有忌讳，很多话不敢说不能说，那么这就不是真正的朋友，真正的朋友之间是知无不言，言无不尽的，试问你敢跟顾客这样吗？

我们跟顾客相处的时候遵守的是商业法则。朋友做错了，可以直言不讳，可是如果顾客做错了，我们直言不讳就很容易失去这个客户。

千万不要以为是朋友就一定会永远照顾你的生意。顾客在你这里消费的最重要原因是因为他有需求，而你又是那个能够为他提供需求的人。

只有把顾客当成顾客，我们才不会用对待朋友的方式来对待顾客，才能够给顾客创造足够的尊重，才不会把顾客的消费当成是天经地义想当然的事情，我们也才会特别重视与顾客相处的每次机会，用自己的专业赚钱且又不失对顾客的尊重。

告诉顾客你都做了什么

什么是朋友？朋友吃不起饭的时候，你偷偷塞给他100块钱而不让他知道是你给的，因为这样会伤害朋友的自尊心。

但是在足疗店和顾客的关系中，很少出现这样的情况，特别是对于每一次上钟来说，我们求财，顾客求服务，所以你的努力一定要让顾客知道，让顾客知道他花的每一分钱都是值得，谁也没有占谁的便宜。

不要把顾客当成朋友，不是说我们就要做一单子买卖，不跟顾客保持联系和互动。而是说我们要重视与顾客相处过程中的一言一行，一举一动，时时刻刻体现出我们的专业和责任，毕竟顾客花了钱是要来解决问题的，只有专业才能让我们的业绩越来越好，让我们的关系越来越长久。

简而言之

别把顾客变成朋友，否则业绩想要好久不太容易了，而且会让自己的工作甚至生活出现一些不必要的麻烦。

如果已经变成朋友，那么请时刻提醒你自己：尊重顾客、尊重自己、保持初心，该说“不”的时候就要勇敢说。