春运抢票已不是新鲜事,如今有近七成乘客选择 上购票,各式抢票软件也应运而生。为了能够顺利回家过年,大家甚至不惜在抢票软件上多花钱。可是,这些软件真的靠谱吗?

测试:加钱后功能有所增加,但依旧抢不到票

目前,除了12306铁路官方 站以外,不少第三方票务平台也纷纷推出了抢票服务。“抢票软件”主要分两类,一类是增加了抢票功能的浏览器,另一类是OTA(在线旅行服务商)的官 或APP。有的是全免费的,有的则有一些收费项目。

购票者:买不买加速包,差别不大

浙江宁波的王先生在抢票APP上了购买了50元的加速包。然而,几个小时过去了,王磊并没有收到抢票成功的短信。

王先生:

我认为,可能是大家都有需求,“加速包”这样的衍生品就出来了,实际情况可能就是两个字,就是上当。

作为软件工程师的李先生也用过不少抢票软件,在他看来,购不购买服务,其实差别并不大。李先生认为,抢票软件用的是企业级带宽,并用技术手段代替人工手段(如自动识别验证码、自动提交订单),效率自然比人要高。

但现阶段12306也并不弱,相比较之下,李先生还更愿意在官方购票,“12306有时改点代码,这些抢票软件就要停滞一会,相比之下官 抢票更稳定。”

但也有不少使用者认为,付费的抢票软件“很方便”。软件会提醒用户抢票的天数和放票的日期,包括接续中转的方案推荐和其他出行方式提醒、别人抢这趟车都用了多少天的大数据等等。

业内人士:很难判断软件是否提供了更快的 速

谈及抢票软件的原理,某 站安全运维人员表示,抢票软件可以自动刷新余票、自动识别验证码,市面上有软件声称仅需300毫秒就可完成图像识别,普通用户操作则需要5—10秒,如果利用云服务器抢票、海量账 等多种手段,效率会更高。

业内人士称,不同软件的加速方式是不一样的,有一些使用加速包或购买VIP会员是给用户增加更多的节点,但用户在第三方软件上购买加速服务时,其实很难判断该软件是否真的为你增加了更多的节点,提供了更快的 速。

铁路部门:从未授权其他 站办理售票业务

“ 络抢票容易滋生一些新的诈骗机会,” 络安全人士表示,“有的不法分子通过账户捆绑或者植入木马病毒,窃取个人信息,再伪装成12306客服实施精准诈骗。”

面对抢票乱象,上海 会科学院互联 研究中心执行主任惠志斌认为,只有综合施策才能兼顾购票过程中公平和效率的提升。“这包括更加科学透明地提供票源信息、完善12306平台、加强监管抢票软件技术功能,尤其是个人信息的采集利用行为要合法合规。”

抢票软件,还有哪些问题待解?

“被消费”怎么办?不少抢票软件虽可选“余票监控,抢到再付款”,但付款时都自动勾选“加速包”,有的甚至会自动勾选意外险。一不留神,可能就被消费了。

“代售”还是“代购”?专家表示,“如果是代售,比如火车票代售点,他们是不能够收取5元之外的费用的。但是现在的抢票软件,其性质并不是代售,它和用户之间应该是一种委托代购的关系。但目前的法律对此并没有直接的禁止性规定。

肆意加价可以吗?有律师认为,抢票软件实质上是一种涉嫌倒卖车船票的非法经营行为。“付费抢票软件是采用不公平交易的方式,侵犯到其他正常登录12306 站购票的旅客的购票机会,这理应被认定为宽泛意义上的非法经营。”

据了解,我国《刑法》第227条对伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证的情况,有详细的法律解释。另外,《铁路法》中刑事罚则若干问题的解释中,对倒卖旅客车票,包括高价、变相加价倒卖车票以及倒卖座席、卧铺签字 及订购票凭证等,也有处罚依据。但付费抢票软件具体如何界定,目前没有明确的条款可依照执行。