都说是好时代，那HR应用到底有什么发展机遇？

2017开年之际，中国软件 依托在企业服务领域的积累和2016年各细分领域的研究 告，陆续展开了对大数据、移动办公、CRM、HR、云计算、信息安全等领域的观察和预测。在HR应用领域，中国软件 &海比研究也在2016年底发布了《2016中国HR应用市场研究 告》（以下简称： 告），并将在此从三个方面展开 告的解读。

今天第一篇要展开的是“HR应用的业务重塑”。

海比研究认为，在互联 、移动互联 时代，HR应用正发展成为员工赋能、组织灵动的支撑系统，智力资产的运营系统，其核心价值为智力资产能力规划和选用育留，并帮助员工和机器人实现价值。

具体来讲，HR应用之于企业的价值主要体现在五个角度：

第一，整合企业信息源，通过集中式的数据库与人力资源管理相关的信息全面、有机的联系起来；

第二，方便的提供服务，方便快捷向员工、领导提供HR服务；

第三，搭建灵活沟通渠道，使人力资源管理的触角成功延伸到了每一位员工，保证信息传递畅通有效；

第四，既避免了人才流失，也使员工能真正调岗到最能发挥作用的岗位；

第五，减少人力资源管理人员工作的操作成本、减少行政性管理人员、减少通讯费用等，达到降低企业运作成本的目的。

政策支持促使HR应用迎来发展大机遇

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近两年，HR应用在企业各类信息系统中的地位，以及整体应用的规模均在快速提升，其背后在于企业对HR应用重要性的认知逐渐明确。而引起这一现象的原因，则要从宏观层面来看。

首先，从政府政策层面来看，“互联 +”战略、大数据推进战略、中国制造2025计划，以及“大众创业、万众创新”政策，推动中国经济的结构转型，对中国经济产生重大影响，并成为中国的“新”人口红利。

其次，从人力资源服务产业角度来看， 2014年底，人 部与国家发改委、财政部联合发布《关于加快发展人力资源服务业的意见》，确定在2020年从业人员达到50万人、产业规模超过2万亿元、形成20家左右的龙头企业和行业领军企业等目标，年复合增长率将达到16%以上。

中国人力资源服务业将形成一个上千亿级规模的市场。2014年，我国人力资源服务行业营业总收入达到8,058亿元（含代收代付流水收入），增长了16.03%。2015年人力资源服务产业总收入9830.76亿，增长22%。2016年1～7月，就有近十家人力资源行业企业挂牌新三板，整个产业的总收入将超过1万亿市场规模。

第三，从人力资源服务行业产业链来看，人力资源服务行业涉及招聘、资源外包、人才测评、培训、咨询、软件和转职等七大方面，人力资源软件与服务是人力资源服务业的重要组成部分。从整个人力资源服务市场总体规模来看，人力资源外包行业市场规模最大，咨询、软件的市场规模不断扩大，更好地聚焦于企业的发展战略，融入企业的核心业务，并发挥越来越重要的作用。

产业需求推动HR认知大变化

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落地到行业需求，互联 +时代人力资源部门面临重构与再生。未来10年创新对中国GDP增长率贡献可达2-3个百分点，占GDP总增长的35-50%。在中国应对人口老龄化等挑战中，创新将扮演日益重要的角色，中国已经具备成为全球创新领导者的潜力。

在此背景下，四大具体需求正推动HR应用的快速增长：

一是国企需求扩大，国有经济体的混合所有制改革，推进经营管理市场化，释放出人力资源服务需求；

二是民企发展壮大，民营经济体进一步发展壮大或海外拓展，对人才综合能力素质要求越来越高，对高端人才需求越来越大；

三是人力成本增加，随着人力成本的不断增加，企业人力资源管理需要更为专业和高效，灵活用工、人才使用的经济性和效率性将助推人力资源服务业的市场需求；

四是企业转型升级，互联 +和+互联 推动企业转型升级，创建新商业模式成长起来的新型企业，对混合人才的需求，涌现出大量的人力资源服务需求。

进而，人才是企业核心竞争力已经成为一项 会共识， 会对HR的认知也发生了四大变化：

第一，当人变得越来越重要，并取代资本成为第一位的生产要素，传统的职业经理人制度也须与时俱进；

第二，人力资源管理需要进行重大变革，需要对公司业务形成更大的影响力，推动人力资源部门与公司整体的创新；

第三，人力资源部门需要对绩效管理、领导力发展进行变革，这迫使HR们丢掉旧的经验，努力寻找新的解决方案；从人力资源服务提供者变成人才培训中心；

第四，人力资源部门员工需要进化成一群拥有高技能的商业顾问。

新技术重塑HR应用模式

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云计算、大数据、移动化、 交化等技术在影响商业 会和改变人们交往习惯的同时，也正重塑企业人力资源管理的业务模式，推动人力资源服务行业的变革，不断打破人力资源服务的行业边界。

随时随地享受HR服务，HR服务全员化。全球有21亿智能手机用户，70%用于工作，企业需要HR工具“APP化”。移动的人力资源管理包括：一是思维的移动，全员随时获得HR服务；二是在位置上的移动，随时随地推进人力资源管理的各项业务，为战略HR管理要求的高效、快速反应提供有力支持。

云服务重新定义HR职能。HR业务上云，提供云服务，达到方便使用、客户化、价格低廉、提供移动服务与云服务的产品，实现账户、资源和数据的共享，实现HR工作场景的生态闭环，让HR日常工作更轻松，效率和准确率更高，将更多的精力放在帮助企业更好实现管理，充分发挥HR价值。

建立以数据为中心的HR工作新生态。数据化、标准化是HR参与决策的依据。数据不仅可以反映企业的运营情况，还能将企业整体人员架构等一切关于“人”的资源数据化呈现，再通过大数据分析，管理层能够快速、准确地掌握公司日常运营情况，及时发现问题并作出最为有效的管理决策。

交化HR将更好地体现 “以人为本”。以“人”为中心的企业 交，为 交化HR提供了良好的应用环境。过去封闭式的人力资源系统，在与企业 交平台无缝整合后，变得更透明、互动、便捷、人性。从企业文化建设、人才培养、员工考核与激励，到员工关系管理,HR将更好地体现出“以人为本”。

HR应用快速发展毋庸置疑， 告数据显示，2019年，国内HR应用市场规模将达到80.5亿元，平均年复合增长率约为15%。