双十一直播卖货 500元可购数据优化软件

“39款商品、5分钟‘封神’、3000多万围观、再次刷新直播记录”……这是今年双十一预售首日，某电商平台主播李佳琦交出的成绩单。今年，直播卖货迅猛发展，头部主播的销售数字动辄上亿，吸引各大平台纷纷入局。

质疑

李佳琦直播翻车，雪梨刷单疑云

各大平台纷纷试水直播卖货并收割大批流量的同时，这一新兴行业也不断爆出质量安全、数据造假等丑闻。

今年中秋节之前，在快手拥有上千万粉丝的主播天津李四开了一场播，推荐了商户“田哥大闸蟹”家的大闸蟹，给后者带来了超过一万份订单。9月，越来越多的用户在平台上表达不满，表示发货延迟、缺斤少两。有消费者称收到的16只大闸蟹中有7只是死蟹。9月17日，快手发布公告称，已对该主播执行扣除信用分、限时关闭购物车功能的处罚，并要求其及时处理退款及售后。

10月以来，直播卖货事故接连发生。“口红一哥”李佳琦在直播中演示不粘锅煎鸡蛋，却现场粘锅。评论区内，一片“垮掉”的质疑评论刷屏。该产品厂家于10月29日回应称，产品已通过质量检测并获用户好评，并称有好几种原因可能导致粘锅。

另一 红带货主播雪梨的“刷单”疑云再次引起轩然大波。11月5日在 上热传的一则视频显示，一场带货直播结束后，雪梨疑似忘记关闭直播，在与工作人员复盘某商品销量时，工作人员提及“刷单”操作出现问题。随后有 友爆出，雪梨所在公司的一位同事“章子晗”曾在微博发布一张工作行程表，行程中赫然出现“刷单流程”“安排刷单”等内容。

对此，雪梨在微博回应称，是有心人恶意剪辑视频。据悉，在今年双十一预售开战后，雪梨是某电商平台直播人气第三高的主播。

造假

热闹假象，有卖家直言“都是软件刷的”

知名 红主播雪梨传出“刷单”疑云，揭开了直播卖货数据造假的一角，数据造假的黑灰产也“盯上”了直播卖货。

在二手电商平台等渠道，有黑灰产从业者声称可以提高直播卖货粉丝数量、观看人数、点赞数以及“浮现权”“真人互动”等数据，并对其明码标价，还美其名曰“数据优化”。

这仅仅是第一步。直播间开通后，观看人数、互动数量、点赞数等都可能与最后的销量有关。为了让业绩更好看，直播卖货界的“刷单”需求一直存在。在业内，这被称之为“数据优化”。

产业

有 站出售多个平台直播卖货数据造假业务

甚至还针对直播刷人气推出了包月套餐。“司× 络”推出的售价998元的套餐称，可包含每场直播2000个观看数，以及10万个点赞，可在每个月的30场直播中使用。用户仅需下单时备注某电商平台直播间链接即可购买。在一则“某电商平台直播人气刷量观看”的商品下，有用户评论“增加人气，虽然会被系统过滤掉一部分”。

根据平台在不同时期的规则，数据贩子甚至还会同步更新其刷量模式。某电商平台直播在双十一期间推出了主播排位赛，根据不同的商品门类，热度越高的主播就可以在排位赛中名次越高，也就更容易吸引粉丝和顾客。

除此之外，还有针对抖音、快手等平台的刷量造假黑灰产也在市面上出现，对于不同平台的特点，黑灰产从业者还细分出了不同的刷量类别。

整治

多部门严查“ 红带货”“刷单”等

监管部门也纷纷出手整治直播卖货数据造假等黑灰产乱象。2019年10月17日，最高人民检察院、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局联合召开发布会，宣布到2020年12月，全国范围内开展一场“四个最严”专项行动，其中明确提出严查“ 红带货”，要求电商第三方平台对“刷单”“假评论”等涉嫌违反广告法行为进行查处。

双十一前夕，国家广播电视总局发布《关于加强“双十一”期间 络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》，通知中称， 络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。