华米OV格局，并未让联想放弃手机业务。陈劲表示，虽然联想手机近年出货量排名下滑，但是在全球范围内仍处于前十，占据主流位置，这为蓄力发展提供了一个不错的基础。联想手机现在有3条主要产品线。2014年从谷歌手中收购的摩托罗拉，定位在中高端商务手机市场；2020年首次发布的联想拯救者电竞手机，定位在游戏及相关市场；联想的传统产品线乐檬（Lemon）以性价比，守入门级市场。陈劲希望拯救者电竞手机能够在游戏市场取得“绝对的领先地位”，在商务领域，当用户想到科技感和商务感代表品牌时，能首先想到摩托罗拉。
另外，当用户认知已被“华米OV”占领，联想也需要重新让用户认识自己。为此，联想将姿态降低，通过微博、B站、直播间等多种方式接触用户。陈劲本人，则在 交媒体上积极为自家产品发声。
中国手机市场依然重要
《中国经营 》：首先请你介绍一下，面对最近几年的手机市场格局，联想对手机业务的想法，是不是产生了一些变化？
陈劲：实际上，对整个联想集团而言，手机业务一直是非常重要的一环。这几年，我们应该一直在行业主流里，没有到顶级的品牌，但也一直在全球前十，甚至在六七八名左右。在全球范围内，我们主要有几条产品线，摩托罗拉产品线、联想乐檬产品线，还有从去年开始，在电竞和高性能行业，做突破创新的联想拯救者产品线这三条。摩托罗拉，我们更倾向于在商务领域，主打“高品质、高科技”的认知，对于用户而言，它可能既熟悉，但又不像原来那么“触手可及”，这是我们对摩托罗拉的推动和摸索，希望让用户了解的。拯救者主打游戏领域，乐檬的价位会更亲民，相应的更偏入门级。
其中销量最大的，应该就是摩托罗拉产品线，在过去几年，每年大概4000万到5000万部，在一些区域，取得非常好的成绩，在南美一些国家，能够达到40%的市场份额。
从去年开始，我们在中国市场、欧洲市场、印度市场、日本市场等地，业务量有明显的增长。应该说，对于手机业务，我们承认，这几年在中国本土市场，我们没有做得特别好，但是对于手机的策略，我们一直是有变化的，一直是希望坚定地做好手机业务，更好地服务中国和全球的消费者。
《中国经营 》：那么从产品规划到市场营销乃至于销售渠道，这几方面在形成合力跟互补上，你们是怎么考虑的？
陈劲：这是一个好问题。实际上，手机市场有一个非常显著的特点。首先，它是一个无论从规模还是营业额看，都是全球最大的消费电子品类，同时，它也是一个竞争最激烈的市场。对于大家而言，没有一家能够轻轻松松去突破。
所以，像你提到的友商在品牌和资源上的整合，我们其实从去年开始，也在实现联想集团内部的所有部门，跟手机品类在资源上的一个整合，包括拯救者（的资源）也用到全球的供应链。
《中国经营 》：集团内部对于中国市场现在持更加支持的、不计资源地去支持的态度？
陈劲：一直都是，中国市场一直是公司最重要的市场，没有之一。前几年，我们承认，自己做得不够好。当然现在，我们在5G还有细分市场，我们也开始利用强力单品，在这些重点领域定点突破，不能说是弯道超车或者拐大弯，但是我们可能更聚焦于细分市场的突破，还有在用户沟通和我们自身产业链结合的情况下，去积累我们的优势。
贴近强力单品
《中国经营 》：怎么去加强跟用户的沟通？可以看到，OPPO请了姜文作为代言人，还在微博上打了广告。在电竞领域、商务领域，你们怎么去做？
陈劲：沟通方式有非常多，代言人是一种方式，也是相对来说一种比较简单直接的方式，我们其实也在考虑，建议大家可以期待一波。
在摩托罗拉的商务领域，比如，去年“刀锋”5G手机发布，我们请了王耀庆作为形象大使，在产品上市时，众多创始人、投资人亲自在朋友圈和微博上为摩托罗拉打call。
对拯救者而言，我们可能用更接近用户需求的方式沟通。拯救者手机的用户群，更多是25岁以下的年轻人，他们喜欢电竞，热爱手机游戏，也喜欢观看游戏直播，所以去年下半年，我们花很大的精力、时间，在虎牙、斗鱼、微博上跟用户“交朋友”，也把这些电竞站队请到联想直播间，和他们一起沟通、玩游戏，和他们的粉丝互动。针对用户群，我们也有更接地气或者说更精准的方式。包括我个人在微博和B站上与用户去沟通。在拯救者发布时，B站有一个UP主专门做了一个一分钟的发布会剪辑，夸我们产品还不错，夸我的福建普通话有特色，是他自发做的视频，在B站播放量超过百万次。一般来说，在B站超过10万次的播放量，就属于大红大紫的。
这样的沟通方式，可能过去我们会谨慎，但是现在，我希望用更接地气和更让用户喜欢的方式。所以，我甚至会让推广团队也推这个视频，就是因为我觉得可能用户更愿意看到一个沟通没有障碍的，或者他们更熟悉的方式来接触联想手机，认识联想手机，这也是我们以让用户更认可我们的方式，在沟通用户。
《中国经营 》：现在，整体的宣传是往下“降调”的？
陈劲：推广还是很多元化的，包括去年秋、冬季，我们其实也在整个集团支持下，在中央电视台《新闻联播》之后，为摩托罗拉的全系列产品做了一个重磅广告投放。同时，在微博、抖音、B站、快手上，我们的小伙伴们在积极和用户沟通，我们也希望得到行业KOL和有影响力的媒体的关注。
《中国经营 》：摩托罗拉主要面向中高端群体，电竞手机主要面向游戏用户这个特定消费群体，公司分别会采用更贴近各自群体的方式去沟通？
陈劲：对的，无论是摩托罗拉还是乐檬、拯救者，我们都希望贴近用户。包括摩托罗拉，我们也在微博、微信等媒体上跟用户沟通。比如在春节，我们做了一个“hellomoto”活动，在 上和线下店里，让用户喊出不同声音的“hellomoto”，喊出对新年的期望。70后、80后对摩托罗拉可能有一个鲜明的印象，90后、00后可能就不是了，毕竟摩托罗拉也很久没在中国市场发力了，所以从这个角度，我们最新的产品（Edge系列）其实就定位在初入职场的年轻人。我们提供了很多商务应用，希望摩托罗拉在保持商务形象的同时，还是一个有活力、有科技感和有温度的品牌。所以我们也会用更接地气和更贴近用户的方式跟用户沟通。
当然，电竞行业会更细分、更聚焦，用户群更多聚集在虎牙、斗鱼、Tik Tok、B站的游戏论坛上。相应地，我们的沟通就会面向这些地方。同时包括在校园、演讲会等，无论是摩托罗拉还是拯救者，我们也都在积极参与。
《中国经营 》：小米今年在首都机场买下了一块非常贵的广告牌，其他手机品牌也都在做相应推广。那在这种竞争格局下，你又怎么去审视联想的实力？
陈劲：其实这个问题，就相当于品牌竞争的一个整体设计。
从产品端，依托联想集团，首先我们拥有强大的全球供应链实力、研发中台和产品中台。但无论是摩托罗拉、拯救者还是乐檬，其实现在都还不在一线位置上，我们先用强力单品突破，而不会找不到自己的定位，做没有特色的产品，不能说款款都是爆品，但肯定款款都是精品，而且有清晰的用户特征和市场定位。即使如此，今年我们的产品数量也不会少，也会是一个主流玩家，拯救者再加上摩托罗拉、乐檬，应该有10款左右的产品会在中国市场上市。
其次，友商在市场上投放广告，我觉得，那只是一个辅助的因素，而我们也照样在投放。就像在去年，我们在央视的《新闻联播》之后投放广告。
同时，除了产品有清晰的用户定位外，我们也希望公司产品线或子品牌，有清晰的客群划分。如果说谁在中国手机市场上，要做用户群的大小通吃，那基本上是非常不现实或者是说不明智的一个选择。
摩托罗拉，我们定位于高品质、可信赖的产品，经典传承，巩固用户心里的商务和高品质的形象。做“中国用户喜欢的摩托罗拉”，这是我给团队的一个要求，是我们的一个细分。游戏手机市场虽然不是非常大的市场，但是对联想手机中国区来说，目前业务整体量也不太大，我们也需要这样一个突破点和用户更无距离地接触，完善我们对用户的理解，同时也完善我们的产品细分。
其实拯救者手机在进入市场前，我们为了更好了解游戏群体，做了很多用户调研和同类产品调研，发现所有的产品多少都有一些妥协，都有不够极致的地方。所以“极致”，就成为我们做电竞手机的聚焦点。我们做的一系列设计，就是为了用户在打游戏时，有更沉浸式的体验，感受到这确实是一款在硬件上毫不妥协，在架构上有革命性创新的手机。
《中国经营 》：为何暂时采用强力单品突破的策略？
陈劲：对于手机行业来说，最重要的事情不是别的，肯定是产品，所以我们非常清晰，和用户沟通是我们的宣传主线，强力产品是我们的突破方式，明星机型不仅能带来更多的用户认可，同时也是用户了解一个品牌的心智最好的办法，所以这肯定是我们突破的方向。
寻找差异需求
《中国经营 》：你谈到，摩托罗拉的年销售量可以达到4000万到5000万部，能介绍一下在中国区的成绩吗？
陈劲：其实我们从去年底，才刚刚把摩托罗拉主力产品线导入中国，所以更期待未来几年的销量。
我希望摩托罗拉进入主流市场，成为商务手机的第一。手机市场竞争是很激烈的。同时，中国市场的用户是最懂手机也是最挑剔的用户，我们就像考生一样进入考场，自己在全力以赴准备，但还需要给我们一些时间。
5000元手机的竞争，我觉得它不是百米短跑竞争，而应该是一个半马、全马甚至百公里的超级马拉松，因为这是综合实力和长期竞争力的比拼。今年我们已经走了非常好的一步，像最近发布的Edge s，在不到两分钟里就销售了1万部，所以从整体来看，无论是产品力、定价，还是产品特点，都被很多用户认可了。今年摩托罗拉基本两个月就有一款新品，甚至更多。
《中国经营 》：你对于未来的高端手机市场怎么看？
陈劲：如果从整个行业来看，高端手机市场肯定是有非常清晰的需求。但同样，这个市场，比如说用户对于产品的要求、对于品牌的愉悦感，还有整体硬软件结合，甚至是购买通路和场所，都会有不同的需求侧重点。
《中国经营 》：你提到，对于电竞手机，大家都有一些妥协的地方，为何大家都会有所妥协？
陈劲：其实妥协有很多种，有时可能因成本妥协，有时为了研发时间妥协，也有的为了外观妥协。但是就像“幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸”这句话，在做产品上，各家也有不同的思路。
比如说要做一款超薄手机，它带来的问题肯定是续航时间不够，这是现有技术很难突破的客观存在。比如说要实现游戏屏幕的高刷新率，那么就带来耗电高的问题，要实现时时刻刻保持高性能，必然带来发热量很大的问题，意味着要花大量成本在散热设计上。其实有些是设计理念的限制，有些是本身物理原理的限制。
《中国经营 》：有分析师认为，电竞手机现在用的芯片跟商务旗舰手机是一样的，性能上差距不大，导致用户群划分不太清晰。对于“电竞手机是一种妥协式的产品”，你怎么看？
陈劲：我觉得事情可以商榷，其实主芯片虽然一样，但实际上挖掘的核心能力是不一样的。
拿汽车来举例会更好，同样是大众集团的2.0T的发动机，放在大众汽车的普通商务车上，和放在保时捷或奥迪S系列上，爆发出来的效能完全不一样。同样的一款发动机，可能前者是百公里加速要十几秒，后者可能就4秒之内。
电竞手机的散热设计能够保证手机长时间处于高性能状态。一些旗舰手机，为了所谓的持续稳定，当用户玩游戏到达一定增速时，就会自动地让CPU降频，实际上相当于主动劝阻用户“你的游戏可以关了”。所以，面对不同的诉求，效能确实是不一样的。就像同样是英特尔的芯片，放在台式机里和服务器里，效能可能会差1倍以上。
同时体感也会有差异。我们使用“线性马达”，就是为了让用户玩游戏时，有更沉浸式的触感，这些是商务手机没有的。我非常认同，不同的场景、不同的用户需求，肯定会有不同的产品输出。有些人有电量恐惧症，他就希望电池越大越好，有些人就先天地喜欢轻薄，还有些人喜欢LED的屏幕，其实用户需求是相当多元化的，不能说哪一个标准就一定对。中国有十几亿人口，有人喜欢吃川菜，觉得味道够劲道；有人喜欢吃粤菜和福建菜，觉得更清淡，是食材的本味。所以没有哪个产品线能包打天下，或者哪一种做产品的思路放之四海而皆准。主流观点是基于对用户的洞察，去做用户更喜欢的产品永远有机会，而且永远是用户期待的。
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