伯俊承办电博会产业论坛，惊艳亮相引爆会场内外

2018 年 10 月 20日，第五届中国（杭州）国际电子商务博览会在杭州国际博览中心隆重召开。大会邀到阿里巴巴集团副总裁肖利华，全球新零售观察家、“云经济学”之父、企业数字转型战略家乔·韦曼围绕“新零售·新商业·新消费”在领袖峰会上开展主旨演讲。除了备受期待的主论坛外，今年电博会的八场产业论坛也带来了满满的“干货”。伯俊软件作为资深的零售业服务商，以行业头部专业机构的身份受邀承办新零售业的数字转型产业论坛，从细分领域展开讨论。

杭州市政府党组成员 陈卫强

论坛得到了会务组及杭州领导的极大重视， 杭州市政府党组成员陈卫强先生；杭州市商务委员会党委委员、副主任郑永标先生；杭州市商贸旅游集团党委委员、董事、副总经理朱尔为先生等多位领导亲临现场。论坛由杭州市政府党组成员陈卫强先生做开场致辞，他在发言中谈到， 今年是“八八战略”实施15周年，也是改革开放40周年，消费结构变化与消费档次提升步入快车道，如何把握契机，借助移动互联等新技术实行经营转型，成为企业走向未来的关键。从世界范围来看，传统产业向数字化转型升级的趋势已经成为共识，通过转型，一方面企业可以借助数字化创新，加快内部流程，业务模式等方面的变革。另一方面，通过变革，企业逐渐转变成为由数据驱动的经营企业，推动企业决策和发展更具竞争力。

移动互联 时代，真正的实体零售才刚刚开始，基于数据驱动的业务才是未来，以数据技术的角度探索中国实体零售企业，才能真正实现数字化转型。

奥康集团副总裁 温媛瑛

此次论坛特别邀请到，已率先成功探索“新零售”商业模式的奥康集团副总裁温媛瑛女士，分享传统鞋服巨头是如何在新零售时代下如何寻求商业模式突破，涅槃重生的。温总在发言中谈到，传统的销售是物跟物的交换，物跟货的交换，而营销是思维的碰撞，一个思维可以碰撞出N个思维来，现在正是传统行业逆生长的好时机，必须积极迎接新的模式挑战，实现线上线下融合。企业要在发现痛点以后，在痛点中寻找收获，让过去的过去，转变思路，抓住零售变革。目前，零售的业态层出不穷，技术驱动以及技术迭代不断加速，企业不能只懂得欣赏自己的脚步，要实现转型就必须回归现实，回归到过去来展望现在，站在现在来看未来，让新零售来引领零售业态的全新改变。

伯俊软件总裁 孙一晖

伯俊软件总裁孙一晖先生亲临现场，并上台进行了精彩分享。整场分享内容围绕着“一切业务数据化，一切数据业务化”作了深度展开。

一切业务数据化-伯俊成立20年，已为广大客户提供了各种各样的服务。孙总认为，究其本质主要还是在进行数据采集。通过销售行为、通过POS系统，把整笔交易数字化，把交易信息采集出来，这是信息化的重点。而数据采集的方式，就通过零售三要素“人、货、场”这几个维度去展开，当然并不仅仅是把人的数据、货的数据、场的数据加起来。这三个数据一旦联动，会产生沉积的效应，形成庞大的数据池，记载着所有的业务过程，形成一个数据的闭环。这个思想，也可以简单的概括为：一切业务数据化。

一切数据业务化-孙总在发言中谈到，将零售过程中最重要的三个环节，人、货、场数字化的目的是为了让这些数据能够真正产生效率，真正变成业务，让数据能够帮助决策。目前市面上大多数的服务商企业，都在给各个品牌公司宣导，要通过数据来进行决策。目前我们公司已经能够做到通过让数据直接产生行动，希望未来能够做好让数据产生预测。

杭州联华华商集团董事长 张慧勤

本次论坛邀请到杭州联华华商集团董事长张慧勤女士，从她的角度为我们重新诠释新零售与数字化这两个热词的定义。

在谈到“何为新零售”这个命题时，张董多次提到了一个词-创新，她在发言中强调，创新是零售的天然属性。零售业是一个十分古老而又创新的行业，说它古老是因为零售业有着十分悠久的历史；说它创新是因为零售行业伴随着 会发展、技术进步、消费升级，不断地改变着它的经营理念、经营方式、经营技术。从19世纪中叶以来，世界零售业经历了百货商店、连锁商店、超级市场、无店铺等四次革命。目前正在经历第五次革命，也就是通常所说的新零售革命。可以说创新是零售的天然属性，只有拥抱创新，零售才会有未来。

江南布衣信息总监 方磊

此次特别邀请到了与我司合作多年的老朋友江南布衣，由江南布衣信息总监方磊先生为大家讲述如何建立以顾客为中心的新零售。开篇他引用了美国管理大师德鲁克的名言：企业的目的不是创造利润，而是创造客户。客户是我们生存的根本，以客户为中心，服务好我们的顾客，是我们的核心目的。而后，方总从数据赋能、新技术、商品这三大方面诠释了何为以顾客为中心的新零售。

向心云 络科技有限公司行业研究总经理 王栩

向心云 络科技有限公司行业研究总经理王栩先生分享了在零售转型期间，他所感知到的行业和场景所发生的一些变化。王总认为，新零售的转型其实也就是人货场的重构，在谈到“人”的重构时，王总说到：过去服务商所做的是帮助品牌方去赋能一线，把总部的能力、经营战略、销售技巧以及产品相关的知识贯穿到终端一线的导购人身上去。同时，又能够把终端导购的想法，对客户经营的经验反馈到集团，两者之间形成一个良性的互动。曾经我以为这只是很小的点，但放到现在这样的大环境下，变成了人货场中的“人”这样一个关键的应用点。

浙江达摩 络科技有限公司CEO 王剑峰

王总为大家传授该如何帮助企业做好会员的数字化运营，这其中的关键他用10个字进行了概括“拉新、识别、营销、唤醒、活跃”。他认为所有的企业会员最终的数字化经营，无非是围绕着这十个字来说。谈到“识别”时，王总表示，公司目前与200多个品牌达成了合作，在与大部分品牌的合作中发现，当我们帮助企业完成识别这件事以后，其实企业有很多能力其实是可以做营销的，也是可以做准的。所以要帮助企业做识别，识别做完了以后，才能够去做全域的，千人千面的精准营销。