对于大多数消费者来说,如今的家电市场虽说产品数量众多,功能也愈发齐全和完善,但仍有不少年轻人会认为这些家电太过于千篇一律,完全不能凸显出年轻人的个性。
图源Leader官图
针对年轻人的这些痛点,海尔在5月26日召开了一场以“Z力场·次元穿越”为主题的Leader品牌发布会,发布了全球首套”养成系“家电新品,有意思的是,这些家电产品跟我们以往印象中有些不一样。
问题来了,Leader到底拿出什么“绝活”才能让原本有些枯燥乏味的家电产品摇身一变成为年轻人们的心头所好呢?主要分为三点:
首先,是Leader独有的特殊品牌理念,以往市面上大多数家电厂商在制作相关家电时都并未认真考虑过消费者尤其是年轻一代消费者的真实需求。而Leader却完全不同,它的产品核心理念是”适合用户“,正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在会上所说的”适合用户需求的才是最好的高端价值品牌“,而当下年轻人最需要的是什么,要么是具备高功能价值的好产品,要么是能够提供各种个性化定义的高颜值产品。
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因为对年轻人来说,他们的消费不只是为了产品本身,而是为了满足自身的品味和需求,看似有些难以琢磨,其实用两个字就能够很好地概括,那就是“适合”。
而Leader就抓住了年轻人的这一消费理念,今天所推出的三款产品都是基于”质价比“而生的,可能有部分读者对”质价比“这个词有些陌生,这里也简单给大家解释一下,所谓质价比就是同等价格下,一件产品的品质越高,“质价比”指数就越高。而这里作为分子的“品质”,不仅仅指功能配置和质量工艺,还包括设计、体验、服务、 交价值等方方面面。这个指标,衡量的其实是用户体验,代表产品与用户需求的适配度,相当符合年轻人的消费理念。
其次,年轻人并不喜欢什么事情都由他人做决定,有些事情必须要自己亲自参与才有成就感,Leader也深知年轻人的这一特点,搭建起了”X+Y+Z“的模式,实现产品可“养成”、品牌可跨界、用户也能参与DIY,让全流程“我创”激活产品的高价值。
其中,“X”代表适配Z世代生活的可延展性产品。冰箱、洗衣机、空调家家都有,但通常面板就那么几个颜色,功能也比较固定。喜欢新鲜感的年轻人,常常会感觉“没得选”。让年轻人来适应现成的家电,还是提供可延展的家电来适配年轻人?显然Leader选择了后者。
例如,如今大多数年轻人包括我都会觉得市面上大多数冰箱的色调过于简单,难以彰显出个性。而Leader悦色套系iCase冰箱可以装饰成年轻人喜欢的二次元画风,也可以装饰成定制版偶像周边。一台不够用,还可以两台、三台拼起来,直到拼成自己想要的图案为止。
又比如有些年轻人会觉得洗衣机太无趣,只能用来洗衣服?Leader也针对这个看似奇奇怪怪的问题给出了标准答案:Leader蓝色精灵洗衣机增加了缓释除菌“小蓝盒”,洗衣时可以消毒、杀菌、除螨,不洗衣时也可以将“小蓝盒”拆下泡水,用来喷洒、给房间消毒。
再比如,用户觉得空调冷风太刺激,运动后浑身是汗不敢吹?Leader BIGGER风幕空调能根据人体状态切换不同风感。超大风幕还带来了更快、更柔、不直吹的三阶变风体验,让年轻人实现运动自由。
“Y”是指Leader独有的青春生态资源联盟。Leader与咕咚、鸿蒙智联合作,用空表联动的解决运动场景下的用风需求,Z”指的是Z世代的个性自创。年轻人可根据储鲜需求拼合冰箱,也可以随时定制冰箱风格。总之,年轻人喜欢什么样的生活方式,随时都可以自己动手“养成”。
最后也是最重要的一点,如何让千千万万的年轻人能够接触到这些新产品呢?在发布会上,徐萌表示”Leader将承接海尔智家一机两翼的战略,像打造高端品牌一样去布局年轻品牌“,简单来说海尔智家之后会像打造卡萨帝一样去将精力放到Leader这个年轻的品牌上,给予它大量的资源,包括研发技术、售后服务、线下门店支持等等,为Z世代群体精准匹配产品和服务。
从此次的Leader品牌就能够看出,海尔智家正在慢慢实现数字化转型,海尔智家将从数字化研发设计、物流和服务流程再造、互联工程等多个方面入手,将用户最关心的服务响应速度和质量大大提升,从而保证年轻人能够接受和喜欢上这个新生品牌。
这也是海尔智家对市场边界的又一次拓展,也为行业开辟了一个新的竞争赛道,填补了Z世代高价值消费的市场空白。从这个意义上来说,Leader不但为年轻用户带来了高价值体验,更为家电行业提供了颇有价值的创新思路,打开了新消费时代下的共赢空间。
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