小天才儿童平板电脑涉黄暴已下架，儿童智能设备内容面临严查

日前，小天才儿童平板电脑被爆出涉黄涉暴内容备受关注。

7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(简称三地消协)联合约谈了广东小天才科技有限公司。约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

小天才平板电脑涉黄涉暴被约谈

据了解，小天才科技有限公司销售 点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个。为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

小天才的“翻车”缘于近日媒体 道，有消费者称，在其给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑中——（此前官 页面显示2998元/台，定位于0-12岁的孩子学习使用），可下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，游戏的广告同样存在不少血腥暴力内容，并且部分游戏无法通过家长手机安装的管控系统实现禁用。

据了解，虽然小天才在儿童平板宣传页中表示，产品拥有纸质护眼屏，精品课程免费上，儿童专属的严选商城，并且家长可以远程管控。但是实际上，在小天才T1儿童平板电脑可供下载的多款漫画和游戏APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。

如应用商店里的“斗看免费漫画”、“追追漫画”、“飒漫画”、“皮皮漫画”、“好看漫画”“小鸡漫画”等，均不同程度存在少儿不宜的画面、言语等内容，而小天才均将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上。而在国家新闻出版署游戏审批系统中，小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到。

这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏不无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。消费者表示曾试图通过自己手机安装的小天才平板管控系统对游戏进行禁用，发现部分游戏却显示“不可禁用”，小天才公司所宣传的“家长远程管控”成为虚设。

小天才T1儿童平板电脑

紧急下架相关软件和产品

《中华人民共和国未成年人保护法》中也明确规定，禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和 络信息；《 络出版服务管理规定》， 络出版物不得含有诱发未成年人模仿违反 会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容等。

儿童手表也是“被投诉大户”

资料显示，广东小天才科技有限公司成立于2010年，为东莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。2014年，小天才推出了专为学生打造的儿童平板，主打学习，以及护眼功能。

此外，小天才的另一款主打产品“儿童手表”才是销售大头。

小天才官 显示，2020年儿童手表的累计销量达到了2000万台。按照最新人口普查数据，我国共有2.5亿14岁以下儿童，据此粗略推算，在全国，平均约每12个孩子里就有一人拥有小天才电话手表。

据调研机构Counterpoint数据，2018-2019年，小天才在全球的儿童电话市场份额从24%增至26%。今年一季度数据显示，小天才拿下了100多万台的销售量，数量占全球智能手表出货量的3%。另据前瞻经济学人统计，2020年小天才占儿童智能手表市场份额达31.1%，为市占率最高的品牌。

但是，作为儿童手表头部品牌的小天才手表，却是陷入种种争议。根据黑猫投诉显示，有关“小天才手表”的投诉已经高达405条，近一年来涉及小天才电话手表的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导乱消费”等。有 友反映，今年6月11日，孩子点了小天才电话智能手表的智宠学堂里面的东西，就被莫名扣款了299元。

另外还有家长投诉，小天才电话手表内置游戏吉米猫，在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下，从2022年6月12日起分次通过家长的同 微信支付收取费用共467元。家长查看微信支付才发现，该游戏运营商无法联系。

儿童智能硬件“新蓝海”仍存安全漏洞

不容忽视的是，“小天才”此次的产品内容问题，也为整个智能教育硬件行业敲响了警钟。

多鲸教育研究院在《2022中国教育智能硬件行业 告》中也指出，预计2024年我国教育智能硬件市场规模将超千亿元，年复合增长率达到 26%。

但是儿童智能教育硬件产业目前仍存在种种问题，除了上述事件外，今年央视3.15也曝光了“不过关”的儿童电话手表：一些产品操作系统版本过低（安卓4.4），极易被恶意软件入侵并调取摄像头权限，导致孩子的学校、家庭位置，人脸等信息暴露，造成安全隐患。

由此，在教育智能硬件越来越成为一门好生意的当下，如何做好内容把控，成为厂商们共同面临的新课题，堵住硬件上的“软漏洞”也迫在眉睫。