抢票软件加价抢票 算“新黄牛”吗

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官 无票

加价后抢票软件抢到票

加钱即可抢到火车票， 络平台有偿抢票是便民还是新“黄牛”？近日，《楚天都市 》《工人日 》 道了“通过12306买不到火车票，但经过加价，可以在第三方平台买到票”的现象，引发市民对买票难的吐槽及对抢票软件如何定性的热议。

10月2日，《楚天都市 》 道称，近日，湖北的刘女士在 上购买国庆期间往返北京的火车票时发现，在 络购票平台“高铁管家”上有“抢票”功能，只要加10元~30元即可抢到铁路12306官 上显示“售完”的火车票。刘女士对此表示质疑：这种第三方平台抢票靠谱吗？算不算“ 络黄牛”？

12306 客服表示，12306 站是中国铁路客户服务中心唯一 站，截至目前，没有授权其他 站开展类似服务内容。“高铁管家”等购票平台属于第三方软件，与12306无任何关系，至于为何在无票状态下显示可抢票，他们并不清楚。

为什么12306显示无票状态下抢票软件能抢到火车票？湖北省软件行业协会主任吕国峰介绍，其实并不是这些 络平台有多的余票，而是通过电脑程序，对12306 站的不断刷新和监控，一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速抢到。“以前我们在 络上买票，就是不断人工登录、刷新、下单来抢，现在机器替代了缓慢的人工操作，抢票成功率将提高10倍乃至更多是有可能的。”

友声音

有人认可

有人呼吁取缔

A臻毅然：加价抢票就是黄牛！他们只是利用软件代替人工而已！应该取缔抢票平台，要不然个人会越来越难买到票！

无所谓：抢票软件自动买票可以让人们专心工作和学习，他们也是向12306付费查询余票的，但是并不囤票，而黄牛却是利用内部关系囤票加价，所以请不要把黄牛和第三方平台混为一谈。第三方平台告诉你，你给钱我尽量帮你抢票，抢不到不要钱；黄牛会告诉你，只有我这里有票，你要是不买你就回不去了。一个是用技术，一个是用内幕。另外，即使没有第三方平台，火车上的车票也不会多；但是有了黄牛，可供人们抢的车票就会变少。

丹尼斯·蒂托：这是变相的涨价和不公平竞争，会给很多没钱的人造成压力。

爱吃糖：首先我感觉有偿抢票是建立在有人退票的基础上才能抢到官 未显示的退票。并不感觉这样的软件有什么不好，等你到了什么方式都买不到票的时候，就算黄牛加价你也会考虑的，何况这样的软件买不到还会退款，何乐而不为？

>>律师说法

观点1

与“黄牛”行为一致

只是换了“马甲”

山西华炬（北京）律师事务所主任杨涛介绍，市民通过12306买不到火车票，加价后可以在第三方平台买到火车票这种现象不正常。虽然抢票平台利用软件不断刷新，抢先提前购买退票，但其行为与“黄牛”一致，只是换了一层“马甲”。目前有偿抢票在法律上属于模糊地带，很难界定是否违法违规。他称，购票需要个人的身份信息，平台提供的信息是否可靠尚未可知，涉嫌倒卖车票。

根据1999年9月施行的《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》的规定，高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字 及订购车票凭证，票面数额在5000元以上，或者非法获利数额在2000元以上的，构成刑法第二百二十七条第二款规定的“倒卖车票情节严重”。倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

观点2

性质有区别

会影响相同

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为，对于第三方平台抢票，现行法律规定上较为模糊，导致很多 络软件收费抢票乱象，这种现象是不正常的。 络机器收钱抢票是为了收取人工费、技术费用，黄牛抢票是为了转卖获利，从性质上来说是有一定区别的，但是其带来的 会影响却是相同的，两种行为都侵犯了他人平等权，都是在牟取一定利益，只是方式不同。

收钱代刷票实际上是走在法律的灰色边缘地带，虽然法律并未禁止，但这种现象已经引发了 会矛盾及争议，所以是不正常的。第三方平台通过技术手段，不断访问12306平台，第一时间截获他人退、换、补票信息，从而达到抢票目的。

依据铁总价〔2015〕365 文件规定，如果有关企业取得铁路客票的代理销售资格，服务费每张客票最高不得超过5元。而 络抢票App不仅没有获得代理资格，同时抢票代理价格超过5元，不符合代理销售情形。但是很多 络抢票代理机构的抢票收费都是以人工费、服务费界定，再加上现阶段实施的实名制，其服务的每一个代抢主体都是特定的个人，因此这种行为不属于严格意义上的倒卖，这在法律上又是未禁止的，导致现阶段争议较大。建议尽快进行修改或出台相应法规，明晰界定相关概念，避免造成 会预期混乱。同时，建议12306平台加强技术措施，避免第三方平台获取票面资料、连续访问。

赵良善称，由于法律目前并未将有偿提供抢票服务的行为界定为倒卖行为，因此，现实中存在理解偏差，建议尽快完善法律法规，弥补因法律的滞后性带来的 会问题。

观点3

加价属服务费

有其合理性

广东法制盛邦律师事务所管理合伙人李修蛟律师称，通过第三方平台加价抢到火车票这种现象既正常也不正常。正常是因为第三方平台也是正常进入到12306 站购票，本身是代为购票。不正常是因为第三方平台进行抢票的过程，是利用机器不断刷新或者采取不同速率的刷新收取不同费用，比如飞速抢票收四十元，极速抢票收三十元，快速抢票收二十元。与抢票软件相比，个人不可能有第三方平台这种机器抢票的速率。

李修蛟认为，如果第三方平台没有达到破坏12306计算机信息系统程度的话，现行法律难以进行处置。但是在实际操作中，有些地方仍视这种行为为倒卖车票罪，个人认为这没有法理依据。因为倒卖车票罪，过去的规定主要在于抢到车票之后加价卖出的行为，现在车票实行实名制，已经没有这样的加价行为了。实名制之下，都是利用真实的姓名去抢票，也就是说第三方平台是一种代购行为，收取的是佣金、服务费，有其合理性。

如果第三方平台的抢票行为达到了破坏计算机信息系统的程度，则应追究其破坏计算机信息系统罪，而不是倒卖车票罪。李修蛟认为，要从根本上解决通过第三方平台加价抢票的现象，应该推行火车票代理市场化，就像飞机票一样，不能由航空部门圈定销售行为。

观点4

很难被认定为“倒卖车票罪”

李亚认为，第三方平台加价买票的行为属于“火车票代购”行为。第三方平台是通过技术手段的提升，用更优化的软件算法绕过12306 站的各项技术检测，以最快的速度获得12306 站余票。对此可以从两个方面分析其是否合法：第一，首先第三方平台加价为用户买票这种行为性质，他认为是民事法律关系上的委托代理行为。因为第三方平台并非购买火车票囤积后倒卖出售，而是用户加价获得第三方平台代买火车票的服务，至于第三方平台最终是否能为顾客抢到火车票还是取决于12306 站是否有余票。因此这种行为很难被认定为“倒卖车票罪”。但是这种行为使得别的用户购票难度增加，也很难说不是一种“搭便车”行为。第二，如果通过技术手段实施的行为侵害了他人或者公共利益，则该行为有可能违反法律。第三方平台的技术手段通过加速登录、点击频率，绕开12306 站的各项检测等，有可能属于“对计算机信息系统功能进行干扰，造成计算机信息系统不能正常运行”的行为，可能构成破坏计算机信息系统罪。