收银软件怎么选——老板要什么?

收银软件要具备哪些功能,才能满足老板现在和未来的需求呢?对于这个问题,不同规模、不同业态、不同发展阶段的老板想法都会有一点个性化的差异。根据安仕达软件多年的行业信息化经验,老板们的需求按重要性从高到低排列如下:

功能强大+敏捷易用

收银软件说简单也可以很简单,要做到功能强大敏捷易用,确实需要软件公司持续多年的研发和结合广大客户使用中的不断反馈沟通升级。收银软件在不同的零售行业中复杂程度差异较大,最简单业务的是商超行业,而烘焙行业就比较复杂多样化了,需要软件能支持各种挂单、折扣、调价、组合套餐、订货、加工制作、取货,支持触摸屏操作、支持打印加工单、打印水吧标签、支持打印产品条码标签(安仕达GDI标签打印,后悔没能早点拥有)、称重收银一体化……

要支持主流的各种支付方式

既要支持最新的支付宝、微信、云闪付等等各种移动支付,还要支持传统人民币和会员卡储值扣费,支持核销各种代金券、兑换券。有时候还要支持多个银行账户自动切换,支持更优惠的提现手续费……

要支持移动查询最新营业数据

收银软件不单单是给收银员使用的,老板也需要及时了解第一手的最新营业数据,因此有个好用的小程序给提升管理能力很有必要。

资金安全+管理严谨

对大部分零售企业来说,线下门店资金收入占企业收入的绝对主体,攸关企业利润成败,所以资金安全和严格管控收银工作的重要性绝对不能忽视。

一个好的收银软件会自动去严格控制这些敏感的操作,类似这样的操作包括有 —— 会员充值、换卡、退货、领券用券、挂单提单等等。例如,收银软件通过严格管控必须按小票 进行退货,控制退款金额必须原路返回,这就极大降低部分收银人员的操作空间。类似这样需要管控的细节非常多,这就需要考验软件商的行业经验值了。

安仕达软件支持自动分析会员数据和零售数据,及时发现异常行为,并进行 警提醒,降低企业因此遭受不必要的损失。

专业的收银软件都是非常关注数据管控的,例如对收银员收款对账、对第三方收款对账等功能就可以帮助企业及时发现企业经营风险。

线下门店促销流量

所有经营成功的线下门店几乎都离不开各种各样的促销,如何评价某个收银软件的促销功能呢?

(1)玩法是不是更丰富?常见的促销有——特价促销、收款方式促销、买赠促销、充值促销、量贩促销、套餐促销、积分促销、充值免得、加值购买、动态组合促销等,促销方案支持的越多,企业营运的时候就更加灵活,可以经常换用不同的方案来促销引流,吸引人气

(2)促销控制是否精细精准?常见的促销控制条件有——时间段短期促销、长期促销、参与门店、参与会员、星期几、单双日、收款方式、会员余额、会员生日、单品、多品、类别、全场等等,丰富清晰的细节控制,可以让企业游刃有余的控制好促销的力度、范围和目标对象。

(3)促销效果查询分析、促销效果同期对比分析这些功能是帮助我们事后分析、总结经验、迭代升级营销方案的重要手段。

会员营运稳定流量

促销活动之于门店有点像是人在吃补药,效果虽好但不能经常吃,天天促销的结果一定是没有促销没有底线了,门店价格体系崩溃,顾客也不再珍惜我们给出的促销机会。所以,门店的日常经营主要依靠的必然是会员营运,行业内有流行语叫做——“得会员者得天下”,营运成熟的会员体系可以给门店带来持续稳定的客流,能够帮助中央工厂持续稳定保持标准化的产能。

好的会员管理功能支持分体系分层级,支持使用会员价格策略,支持微信会员,支持促销卡券绑定会员,让会员可以方便看到自己拥有的即将过期的代金券、折扣券,能够看到自己的积分、等级、储值余额、消费明细等等。

微信会员通过【我的卡包】入口,使用的时候,会自动判断当前人员所处的地理位置,自动将附近门店的会员卡优先排列在前面。

线上私域流量

要确保会员营销更加长期有效,最稳健的经营方法是搭建企业自己的私域引流阵地,通过微信会员、微信商城和私域群营运的方式进行有机结合,实现长期的私域粉丝经营,让线下线上互相引流,详见之前的烘焙企业为什么要打造自己的私域营运引流阵地。总之,收银软件或者需要自己有配套好用的微信在线商城服务,或者就需要可以对接知名的在线商城服务,例如有赞这样的。在这一点上,安仕达软件就有2套方案供客户来按需选用。

外卖对接流量

对接美团饿了么等外卖平台,对弥补门店位置缺陷和增加门店知名度是很有价值的。如果我们门店有在开通或者未来计划开通外卖服务,那么选择软件的时候,就最好选择有实现自动对接外卖功能的软件,会最大降低门店的外卖相关工作量。

企事业单位合作流量

如果零售企业在当地有一定的规模和名气,就会有机会拓展当地企事业单位的福利合作业务,所以收银软件功能上就需要支持这种关键性的大客户业务。例如,如果我们客户需要印刷福利实体券来发放,就需要我们的券发行机制要自动生成随机消费密码供印刷工厂来印刷带遮盖的福利券,或者至少需要券 码加入随机后缀来避免被人轻易伪造实行诈骗。

除了实体券,现在更加流行的是通过微信会员来发放电子券做企业福利,一次性发多张券过去,许多正在使用这个新模式的客户是很喜欢的,因为

(1)无须印刷降低零售企业的成本;
(2)减少了零售企业泄密和出错的风险;
(3)减少了福利企业的发放成本(只需要对方整理好员工手机电话 码即可);
(4)给零售企业增加了很多新的微信会员,增加了未来的新流量新商机;
(5)方便了对方员工的最终使用(不需要担心会丢)

福利兑现流量

还有一些比较大型的企业也想给员工发福利(用合理的方式来降低企业的税负),但是会担心直接跟特定零售企业合作会被质疑暗箱操作有猫腻,因此选择了第三方福利平台来合作,通过这些福利平台发的券可以实现同事支持多品牌多门店都能消费,提升员工的幸福感。

作为零售企业,加入这些第三方福利平台也对企业提升业绩有一定的帮助,那么你选择支持对接了这些福利平台的收银软件,也方便了收银员操作,也增加了门店的销售收入。

最后,让我们总结一下,对零售业老板选择收银软件来说,前面的需求1-需求4项目是我们零售企业的必要需求,后面的需求5-需求8项目是我们零售企业的可选需求充分需求。

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