媒体测评寄快递：菜鸟裹裹上门取件仅用19分钟，性价比赢了顺丰

天猫昨天宣布618启动，又是包裹满天飞的节奏，而今年的618各家电商的投入都是空前，也可以预见整个快递行业竞争更加白热化。竞争下，寄快递也有了更好的体验和服务：有的拼速度，比送达时间；有的拼广度，比覆盖范围；有的拼温度，比服务态度。

测评体验结果表明，在空运优势下顺丰时效性最快，但价额也贵；在陆运方面，菜鸟裹裹的价格最便宜，上门取件最快，在到达时效上仅慢于顺丰一小时。综合来看，性价比最高的寄快递方式，菜鸟裹裹成为了第一名。

【测评：】

寄件：成都市锦江区

收件：北京市朝阳区

物品：成都商 纸

下单时间：5月13日上午

受评测方：顺丰空运、顺丰陆运、菜鸟裹裹。

评测结果：此结果按照大伙最关心的物流价格和物流时间进行排序，由低到高列出，同时备注有大家关心的到达时间等信息。

上门体验：用时19分钟 从下单到上门菜鸟裹裹最先接单

另外菜鸟裹裹平台在订单填写时，还能选择多种快递公司进行服务。

顺丰速运在寄送服务上提供了两种配送方式，分为最优惠和最具性价比两种模式，同时标示上门取件在一个小时内，价格分别为23元和18元两档价位。23元档位预计5月15日18点前送达。而18元的预计5月16日23点59分前送达。

2点42分顺丰速运下单成功，3点09分快递小哥到达了 大楼，看天气炎热，顺丰小哥还特意选择了大楼里边座椅上给客户发货，颇有亲和力。

到货实效：顺丰空运配送最快送达用时27小时，但价格最贵

5月14日周二下午5点45分拿到了第一份 纸，这是通过顺丰23元较高价位寄出的快递，此次顺丰快递员并未提前拨打电话，而是直接送件到家，家人代收后便离开了，因为绑定了顺丰微信，所以才有收到确认送达的微信提示。

收到的第二份 纸还是顺丰，5月15日周三下午1点31分，收到快递，历时47个小时，但顺丰快递员并未提前拨打电话，直接送件到家，家人代收后便离开了。

第三份收到的 纸是来自于菜鸟裹裹平台韵达快递，5月15日下午2地32分到货，历时48小时，只比顺丰慢1小时。此次四家到货体验中顺丰最快，但韵达快递小哥的态度最好，有事先打电话确认家里是否有人。当得知收件人不在家，但家中有其他人可以代收后，韵达快递员把件送到代收人手里后，又专门打电话给本人确认已送达。

综述：顺丰空运价格最贵18元，当然效率也最快，如果追求速度肯定选顺丰空运，不过菜鸟裹裹价格只有12元，但时效性上仅比顺丰陆运慢了1小时，价格却比顺丰陆运便宜了6元钱，整体来看性价比最高。

退换货：淘宝商家提供运费险 菜鸟可先行垫付

不要小瞧退换货流程，一番体验后服务大不同。

每到购物狂欢季，心仪产品折上折总让剁手一族们停不下来，但退换货却常常让消费者们扣头皮，到底哪家平台退换货不用支付运费？运费险谁来出？最终哪家退换货又最方便快捷？

在实际体验过程中，京东退换货订单虽然送了运费险，但是快递小哥上门取件时依然要付款，等退换货完成再通过运费险把运费打到用户账上，实行先付钱再抵扣模式。

整体退换货体验中，一个明显差异还体现在退货地址等信息填写上，裹裹退货比较方便的是不再需要填写邮寄地址订单 支付运费等信息，一键完成上门取件，而京东如上图所示，则需要将商家提供的短信订单服务单 等填写进退货地址中。