在以前2018年12月27日起,铁道部门在12306 站和手机APP客户端新增候补购票服务试点,经过了近半年的试点,这项便民服务终于全面推广了。
5月22日,铁道部12306官 宣布,即日起将所有旅客列车实行火车后补票功能服务。
什么是候补购票服务?
就是旅客通过12306 站或手机APP客户端购票时,如果遇到所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款后,系统会自动安排排队候补票,当对应的车次、席别有退票时,系统会自动出车票,并将购票信息通知购票人。
以后出行当没有所需车次或车票时,再也不需要到抢票软件上抢票了,因为在抢票软件上抢票,需要支付一定的手续费。
如何操作候补购票功能?
当旅客登录12306 站或手机APP客户端购票时,只要输入乘车日期、起止站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,乘客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
中国铁路总公司表示,增加后补购票功能目的是为了打击抢票软件,有利于老百姓出行方便。
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