苹果公司就软件降低手机性能致歉 但仍辩称此举非故意迫使换机

美国苹果公司利用软件降低旧手机性能的做法日前是广受质疑，苹果公司在28日发表声明就此事件致歉，并提出了相应的解决策略。

苹果在声明中表示：“我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解，因此我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。首先，我们从未–未来也不会–做任何故意缩短任意一款苹果产品寿命的事情，或是降低用户体验来推动产品的升级换代。我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品。尽可能提高iPhone的耐用性是这个目标的重要内容。”

苹果公司表示，有些用户对苹果公司感到失望，公司致以诚挚的歉意。为解决用户担忧，2018年全年，IPhone6及后续机型的用户，在保修期外更换电池的价格从79美元降至29美元。2018年年初，苹果公司还会发布一项针对移动操作系统的更新，让用户能够更清楚的掌握手机电池状况和性能变化。不过，苹果公司在声明中仍然辩称并未有意缩短手机寿命和降低用户体验，迫使用户升级设备。

由于质疑苹果公司利用软件降低手机性能，已有多位用户对其进行起诉。美国各联邦法院已受理8起用户的集体诉讼。此前，据海外媒体 道，沃伦资本将明年一季度苹果iPhone X的销量预计从今年四季度的3000万台下调至2500万台。更有消息指出，有供应商传出苹果下调明年首季订单数量，降幅超出预期。受此消息影响，苹果公司股价在本周二下跌2.54%，全球市场上的“苹果概念股”也同步下挫。不过，近两日股价又有所回升。