警惕！ 络诈骗新手法 银行账 密码被远程监控 南阳一 民被转走4万多

以下是南阳一 友反映手机银行被诈骗分子转走4万多元的真实案例，希望更多人看到，避免经济损失。

9月16日晚上8点我母亲接到一个电话，对方说是某手客服。我母亲之前在某手购买过眼霜，使用后过敏要退款和赔付。

接到这个电话后，我母亲根据对方的指示，下载 易会议，这时对方已经可以远程监控我目前操作手机的每一步及输入的信息，而我母亲完全不知晓。

后来对方让我母亲进入 上银行app，登录时账 、密码骗子看得一清二楚。开始登录的是邮政银行app，骗子看见我母亲邮政银行里没有现金，就谎称这个卡打不进去钱需要换一个。又登录中国银行app，里面显示3万多，于是骗子迅速利用远程协控得到我母亲的转账验证码，通过远程看到短信验证码，转走一笔9999元，紧接着转走26862元。

这时我母亲开始慌了就询问为啥把钱转走了，骗子说是资金冻结，需要我母亲通过用身份证和人脸识别解开。就这样，一步一步又诱导我妈在中银易贷平台贷款5400同时转出。

骗子利用 易会议，从头到尾都能远程看着我母亲手机里的内容，相当于面对面操作，从一开始到转账过程，仅用十分钟左右。

我母亲其实也知道有谎称资金冻结诈骗这种，但没接触过像 易会议这种可以远程协控，也从来不知道什么是远程协控，原本以为对方不知道银行密码，即使是转账没有短信验证码就没事。

最可恶的是，骗子在此过程中还给我母亲的手机设置了呼叫转移。我母亲当晚 警，民警来时怎么也联系不上她，直到半夜才联系上，已经错过最佳时间。

事发当时我也在家，从开始到最后我母亲一直都是把自己关在屋里，我以为她有什么别的事。直到半夜民警来到家里，我才知道这起 络诈骗的事儿。

这个远程协控我以前以为只有电脑才有，没想到现在手机也有这个功能。后来我把这一情况告诉派出所和银行客服。他们只说不要透漏个人信息，不要告诉别人验证码，身份证，银行卡 啥的。

遇到这种新情况，银行该不该担责，希望相关业内人士给个建议。