一、 调研背景和目的
1.调研背景
截止到2018年第一季度,爱奇艺的会员服务收入为3.34亿美元,同比增长为67%,占总收入的42%(在线广告收入为3.37亿美元,占43%)。截止2018年2月底,爱奇艺付费会员规模达6010万;同时,腾讯视频宣布,截至2018年2月28日,其付费会员更是已达6259万;而截止去年底,优酷付费会员估计也达到了5000多万。同时,优酷视频的会员数也在不断提升,阿里表示,2018第一季度日均订阅用户数同比增长超过160%。
2.调研目的
在此背景下,我想比较一下这三款主流产品的VIP体系的特点,比较其区别和相似点。
二、竞品选择
我选择了爱奇艺、腾讯、优酷这三这个产品做竞品分析,原因是这三款产品在在线视频APP渗透率、DAU均值、月活用户规模、月度独立设备、日均独立设备、月度总有效时长、平均单设备月度使用时长等重要指标方面均遥遥领先其他视频(详见下面的竞品现状)。
并且其付费用户规模也远超其他视频软件,因此成为我们了解在线视频APP VIP体系的最佳选择。
竞品现状
2018 年3 月在线视频APP 月活跃用户规模TOP5(万人):
2018 年3 月在线视频APP DAU 均值及17 年12 月相关数据(百万人):
2018 年3 月在线视频APP 渗透率排行榜及环比变化:
2018 年3 月在线视频APP 艾瑞移动指数榜单:
可以看出,爱奇艺、腾讯视频、优酷视频稳居在各项指标上都稳居第一梯队。
三、 竞品分析
3.1 产品定位
3.2 用户画像
(1)爱奇艺
(2)腾讯视频
(3)优酷视频
以上资料均来自于360大数据洞察2017.5
个人评价:
我们可以看出:
3.3 VIP需求场景
- 想跳过广告、节省时间
- 看更多资源:享受更多经典视频
- 抢先看热播片
- 享受更好的画质和音效
- 想看独家综艺、自制剧、动漫等
- 想观看演唱会、体育赛事直播
这些是一些主要的需求场景,需求场景的与会员的功能设计密不可分,是功能设计的主要原因,也是打动用户购买付费的必须要考虑清楚的点。
3.4 用户需求痛点
鉴于三家视频的会员价格基本相同(后面会有详细介绍),因此决定用户购买的主要因素在于以下节点:
这些考量是决定用户是否会购买VIP的重要因素,这就要求三大视频软件必须要能够拿到更多的IP版权、更加独特高质量的自制内容、更多的粉丝参与活动来吸引用户付费。
3.5 VIP体系的核心业务逻辑
3.6 三大综合视频软件的VIP 体系
(1)三大视频的会员价格:
首先看一下三大视频的会员分类:
这里我们主要分析三大视频最为核心的VIP:爱奇艺黄金会员、腾讯VIP会员,优酷VIP会员。我们先来看看这三个VIP的价格:
可以看出,就价格而言,连续包月和不连续订一个月、三个月的价格在三家都是相同的;连续包季及非连续型年费方面,腾讯视频价格略低于爱奇艺;同时,就年费而言,优酷远远低于爱奇艺和腾讯,但其会员付费选择的多样性不如另外两家丰富。
值得注意的是,爱奇艺的新客首月优惠价只有6元,优酷为10元,而腾讯依然是25元,这可能会对腾讯视频的付费会员增长不利,而对爱奇艺的拉新很有利。
(2)三大视频的VIP权益内容:
其中,紫色与红色标记的地方代表该权益为此APP独有或与其他APP有所不同:
通过上面的信息对比,我将三大视频VIP权益的主要区别总结为下面的表格:
个人评价:
从以上对比中,我们可以看出爱奇艺在权益覆盖范围上几乎是最完备的,而优酷在这方面则最少,腾讯视频居中。
爱奇艺之所以权益内容很广,主要的原因是其与优酷、腾讯视频作为阿里、腾讯的全资子公司不同,百度只是其最大股东,掌握其69.6%的股权,并且其也无法得到百度的全力支持,比如资金方面,爱奇艺一直被视为百度利润的包袱。
像爱奇艺之所以加入个人直播功能奇秀、搞文学特权等,是因为爱奇艺公司上市后,希望能够减少对百度的财务依赖,并逐渐转向依靠运营活动产生的现金、资本市场与银行的财务支持,所以其必须要扩大泛娱乐业务的范围,以便形成生态链,并盈利。
而阿里、腾讯不需要如此大力的将这些业务布局在其视频业务上是因为阿里旗下有淘宝、天猫直播、书旗小说等业务,腾讯旗下已有QQ、微信阅读、企鹅直播、腾讯直播等产品。
亮点:
- 爱奇艺的亲子特权给予大人们过滤大人片源的特权很有创新性,值得学习;
- 在明星皮肤方面,优酷可以学一下爱奇艺和腾讯,让会员在弹幕上可以使用自己喜欢的明星皮肤,以增加用户粘性;
- 在国际体育赛事及独家的美剧引进上,优酷应该也考虑买入一些热门的体育赛事和高质量美剧的版权。因为随着高等教育的普及,喜欢并能欣赏得了外国文化的年轻用户会越来越多。
(3)三大视频的VIP的功能架构
三大视频的首页VIP都处于5个子功能的正中间:
点“会员”进去之后的界面是:
下面我们来详细拆解一下其VIP的界面功能(这里的VIP专指普通VIP,不包含体育VIP和TV端):
具体来说:
个人评价:
总的来说是三大视频VIP体系的各部分架构大体相同,但又有自身特色:
1)“VIP俱乐部”(腾讯视频的叫福利 )的对比分析
爱奇艺更为注重自身特色项目,并且明显有不同于其他视频的定位:
腾讯视频极其注重周边体系和腾讯旗下优质内容融合:
优酷俱乐部更强调对接阿里系其他产品:
总结:
爱奇艺之所以VIP内容权益不同于优酷和腾讯视频,原因是后两者都是各自集团下的一块业务,若添加一些功能,可能会与其他业务模块构成竞争,而重点在协同。
所以腾讯和优酷视频只提供一些优惠去引导用户使用它们的其他产品,而爱奇艺就必须要自己来做这些业务来充分拓展其业务可能来增加收入。
2)“精选”对比
三大视频 站的重点都放在电影展示上、局部略有差异。
三大视频在这一块花了最多的内容在电影上、有按时间、按类型、专题等对电影内容进行策划,方式也基本是相同的;其中,腾讯引入了“VIP古典音乐会”是一个很新的分类,爱奇艺的“热门影人”也方便用户查看热门明星的作品,优酷的VIP每周星推荐(热门电影的主创特辑及相关电影)是个查看主演的相关影视的不错的分类,但是放置的太靠后了;此外优酷还专门区分了用券电影。
3)其他横排分类
不同功能模块:
相同功能模块:
比如:电影、电视、综艺等模块,爱奇艺和腾讯基本是类似的,点进去后都是最新、最热、好评三类,然后下面是一些筛选条件,比如年、地区、类型等。而优酷的电影、电视和动漫与爱奇艺和腾讯视频的同一模块展示方式相似,但其他模块比如综艺,则是直接展示。
(从左到右:爱奇艺、腾讯视频、优酷视频)
总体上来说:
此处有个建议:爱奇艺可以考虑向优酷、腾讯视频学习,将“立即开通”放置在其最上方,方便用户随时开通VIP。
4. 产品迭代
(此处若能找到三大视频 站的付费用户在各个节点上的增长数据就会更加便于分析)
以下为内容根据七麦数据的版本记录整理:
爱奇艺:
腾讯视频:
优酷视频:
个人评价:
从上面的三个对比,可以看出:
题图来自 络
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