硬件加软件，新城区未成年人保护再上新台阶

为最大限度保护未成年被害人的合法权益，规范对未成年被害人的询问模式、取证方式，避免和减少因多次询问、反复取证造成“二次伤害”，实现对未成年被害人的专业保护和救助，2020年7月1日上午，新城区未成年人“一站式”办案中心正式揭牌运行，我院副检察长牟文及西安市公安局新城分局副局长王伟共同为中心揭牌。

为规范“一站式”办案中心的工作流程，确保“一站式”询问、取证工作顺利开展，我院专门制定了《关于未成年人“一站式”办案工作实施意见》。实施意见分为七个部分21条，明确了工作任务及目标，并对适用范围、场所布置、询问前准备、询问方式及语言、心理疏导及救助、法律监督等问题制定了明确细则。实施意见要求公安、检察机关在办理刑事案件询问未成年被害人时，应共同制作未成年被害人询问清单，确保一次性完成询问、同步录音录像工作；要充分考虑未成年人生理、身心特点，要了解未成年被害人的心理需求，加强沟通，拉近距离，不仅要查明事实，更应深入了解未成年被害人因犯罪行为身体、心理、生活方面的影响及需求。根据需要选派心理专家对被害人进行心理疏导，为未成年被害人开启绿色医疗通道。

“一站式”办案中心的揭牌运行，“一站式”办案实施意见的施行，实现了硬件与软件的有机结合，充分体现了我院不断更新司法理念，规范司法行为，对未成年被害人特殊、优先和全面的保护理念，一站式办案中心将充分发挥专业、高效优势，提升办案质量及效果，形成办案一站式、保护一体化新格局。