这两天，大家的朋友圈恐怕都被上海中芯国际小学后厨的烂番茄刷屏了吧？此次曝出的是上海一家知名的国际学校，一年学费近十万，可是给孩子们吃的却是过期，腐烂的食物。近期有关“学校、变质、腐烂、过期食品”等热门新闻层出不穷，震撼人心。学校食品质量优劣直接关系到孩子的身体健康甚至生命安全，此类事件不断发生，引起了政府及有关部门的高度重视。下面，就此次事件，提出舆情处置的几点建议：
1、抓住舆情处置的黄金时间
处置 络舆情的黄金时间是24小时，24小时一过，舆论就会达到高潮。在 络舆论中，谁第一时间发布，谁就掌握了舆论的主导权。在处置过程中，使用鹰眼速读 系统，实时、全 监测，及早发现舆情，为早处置提供先机，从而抢占舆论主导权。
2、发布事件简要情况并表明态度
在真相不明情况下，官方不能随意编造和臆测，此时唯有用明确、诚恳的态度，主动承担相关过失，才能防止官方与 民的对立，为下步处置营造良好的 络舆论环境，并最后达成互信与谅解。
3、关注民意动向，针对事件热点进行答复
在舆情爆发的过程中，官方要提高发布的频率。如果一旦形成权威信息真空，各种猜测和不实信息就会过来填补。官方可通过高频率的发布，抢夺 络话语权、舆论主导权和事件定性权。用基于事实和法理的讨论去争取大多数 友的理解和支持，这样才有引导的意义。
4、积极宣布有效措施及处置结果
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