洋葱快评｜APP免费试用成“陷阱”，苹果公司不能审而不核

评论员 朱文龙

近日，有不少用户反映，在苹果App Store应用商店内有一些工具类App，提供几天免费试用，并以此诱导消费者购买，后续收费则“贵得离谱”，且取消订阅不易。对此，很多 友表达了不满，有 友至直言，“这就是在抢劫”。

这样做不仅仅是吃相难看的问题，还涉嫌违法。

经营者与消费者交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，这是消费者权益保护最基本的原则。一些App的开发者显然没有做到这一点。 道中所提到的“全能扫描王”便是一个典型的例子。这款App一边放大“免费试用后订阅”等信息吸引消费者，一边把“自动续订”的标识和提示设置得不起眼和不易察觉，且把“收费”按钮伪装成“订阅”按钮。消费者一点击这个按钮，就会购买一年的付费会员。

这一系列的手法，处处透露“损人利己”的味道，其目的便是人为抬高退订门槛，割消费者“韭菜”。显然，这是对消费者知情权的侵犯。

我国电子商务法明确规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。若违反这项规定，“由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。”有鉴于此，针对此事，监管部门应及时介入，加大监管和处罚力度，维护消费者的合法权益。

其实，“自动续费”并不是一个新问题。过往，一谈及此，总是将其归咎于消费者缺乏防范意识。但现在的问题是，即便消费者在下载App时打起十二分的精神，也无济于事，照样落入App开发者设置的圈套中。更何况，强迫每个消费者成为“孙悟空”、“福尔摩斯”也不切实际。要想从根本上解决这个问题，只靠消费者是行不通的。