企业实施电商ERP面临的困境分析

“不上ERP是等死，上ERP是找死”，这句话流传极广，看似夸张，其实这句话实实在在地点出了目前企业电商ERP实施的现状。随着电商ERP热潮的到来，加上信息化对企业的要求，大批的企业把电商ERP——一体化管理平台当成了不二的制胜法宝，迫不及待地为企业上电商ERP。以此同时，不少的企业也随之陷进了ERP实施的“黑洞”之中，失败而终。

从失败的案例来看，主要的原因有以下3点：

1.ERP实施“黑洞”的根源：系统选型不当

一套一体化管理平台是由多个可选择模块组成，企业可根据实际需要进行选择性购买。一般一体化管理系统产品均具有完整的组成模块，可满足企业的绝大部分需求，但因各软件企业对其产品的市场定位不同，其产品也有不同的适用性。而企业在选择ERP系统时一般都会成立ERP推行小组，但由于推行小组自身知识结构局限，在进行ERP系统选型时无法对软件各功能模块进行周密的系统性思考，对ERP系统中的许多功能模块的适用性事前也无法认真加以权衡。加之有的企业希望“一步到位”，不顾企业自身条件，引进一些不适用、多余的功能模块，造成ERP系统选型不当。不单造成资金浪费，而且延长项目推行时间，影响项目进度，同时还增加了ERP系统实施成本和项目失败机率。

2.ERP实施“黑洞”的外部因素：系统与原有管理模式的冲突

ERP系统的成功实施首先表现为企业管理思想、手段、模式以及组织职能、控制体系等方面的革新。一体化管理系统强调信息共享、消除信息孤岛，加快信息传递速度，缩短信息传递链条，减少信息传递时间，为企业赢得更多的应对外部市场变化的时间。但这一信息传递模式的转变，彻底消除了原信息拥有人因拥有独家管理信息，如最新质量标准、工程变更、客户订单的增减等所带来的控制权威和对企业的部分控制权力，也必然使他们因倍感失落而设置ERP系统实施障碍。这种冲突不仅存在于企业的管理中层，部分高层管理人员亦不可避免。在ERP系统推行初期，新旧两种模式之间必然存在冲突，对冲突的处理能力是ERP系统能否成功实施的重要影响因素之一。

3.ERP实施“黑洞”的动因：过度个性化

无论软件商宣称如何完整和优秀，对于具体实施的企业来说，均需进一步调整和进行二次开发，将ERP系统中所蕴含的优秀管理流程及管理思想与企业实际业务流程结合起来，以形成针对性极强的个性化一体化管理平台。但在实际运营当中，软件商为了迎合企业管理层需要，常常对成熟的ERP软件进行无原则的大范围个性化。通常来讲，当ERP系统的个性化超过20%时，原来所具有的系统性、整体性就会大大降低，整体系统会被肢解为一个个功能单一的模块，难以发挥ERP系统的整体优势，企业也无法学习到标竿流程，影响ERP系统对企业资源进行整体整合的能力，无法发挥应有的功效。

可见，企业用电商ERP面临的困境并非是由于ERP软件本身引起的，而是企业在面对电商ERP软件时，在选型、部署以及过渡追求个性化功能等多方面原因引起的，因此，广大企业一定要注意这几点。