这就是先使用、后付款的小狗成交方法。有统计表明,如果准客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大为增加。
小狗成交法的原理。不可避免,人类在面临未知的事情的时候都会感觉恐惧,消费有时候也是一样。基于经济人的本性,很多消费者都非常担心付出了消费的成本之后不能等到好的服务体验。于是乎人们就会陷入犹豫的怪圈。但是在这个时候,能够把产品的服务去前置,真正付费之前能够等到较好的服务体验,成交率就会大比率上升。
小狗成交的关键,良好的产品和服务体验。质量问题关系到广大消费者的权益,关系到企业的生存与发展。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量列入战略计划之中。随着我国经济的不断发展,“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。小狗成交法是需要通过前期的用户体验为前提实现的购买,如果前期用户体验非常糟糕那将是难以成交的。相反良好的产品和服务体验能够真正激发人们内心的欲望。
小狗成交法的前提条件:激发客户的欲望。消费的欲望是用户希望能够通过消费行为满足自身的各方面需要的行为。也正是因此,市面上所有的产品在前期基本上都需要经过详细的市场调研,目的就是为了了解用户的需求。了解用户的需求相当于掌握了用户欲望的钥匙。在消费场景中只需要稍加引导,便可打开欢迎之门,最后实现交易。小狗成交法也是。必须要以客户的欲望为前提。客户没有欲望的话,你再多的产品也是徒劳。
小狗成交法的保障:双向的信任。以前面提到的小狗为例,店主在发现小男孩的欲望之后,就明确表明可以让妈妈先把小狗带回去,满意了再买下。这就相当于向消费者抛出一个信任的诱饵。我非常信任我的客户,不会私自把小狗带走;我对我的小狗“产品”非常有信心,相信他能够获得你们的信任。在这时消费者就会感受到店主的信任,同时通过店主的行为也可以把产品的信心传达给消费者,让妈妈跟家肯定地做出把小狗待会带回家的消费决定,从而促成交易。
小狗成交法,以体验前置为基础,以信任为基石,快速促成交易。
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