男子称在盲小多花五千抽的“钻石”表是玻璃表！监管部门立案

2022年8月19日，林先生在应用商店下载了一款购物类App“盲小多”。这是一款让消费者充值付费购买盲盒的线上电商应用，具有多种玩法，“我当天一个半小时就消费了5500元左右，让人非常‘上头’。”林先生说。

但在使用过程中，林先生逐渐感到不对劲。他发现这款应用并没有公示盲盒中奖概率、奖品详细信息和数量等，且他抽中的一款最高级奖品，平台显示奖品名称为“PHIRESTE 翡拉蒂纳斯女神手表钻石手表-颜色随机”，标价4199元，拿到手却没有钻石，而是一款普通的镶玻璃手表。

林先生说，8月20日，他在“全国315平台”发起投诉后，“盲小多”在23日将该手表名称中“钻石手表”四个字去除，并修改了价格，该手表目前最新名称为“PHIRESTE 翡拉蒂纳斯女神手表-颜色随机”，平台最新标价4900元。

林先生委托国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC）对手表的“钻石”鉴定，检测结论为“镶玻璃手表”。林先生认为，“盲小多”平台对奖品名称的描述涉嫌故意夸大或隐瞒奖品的真实情况，误导消费者对奖品经济价值的认知，诱导消费者进行消费，对消费者权益造成了损害，因此请求市场监管部门依法调查处理。

此外，林先生还发现，“盲小多”设置的“许愿池”抽奖玩法，没有将完整的奖品进行公示，只显示了部分高价值的奖品，分别为外星人牌电脑、苹果牌电脑、苹果牌手机、苹果牌平板电脑、小米牌平衡车。平台消费者只有在满足“许愿值”后启动抽奖，页面才开始滚动，此时才能知晓其他奖品信息，但仍无法知晓中奖概率信息。

林先生称，8月20日，他在“全国315平台”发起投诉后，“盲小多”才于8月25日修改了“许愿池”奖品显示，应用商店存在其更新的历史记录，其中8月25日更新的1.9版本说明中，有“修复了许愿池启动时进度条动画不启动的问题”的内容。但在市场监督管理局工作人员调查时，“盲小多”演示的是App更新后的状态，因此对此问题，市场监督管理局未能立案。

“在他们修复之前，误导消费者、诱导消费者进行消费，这个违法收入也不能忽视，”林先生说，“希望相关部门对涉事企业公平公正开展调查并依法处理，维护市场秩序与消费者权益。”