12月19日，华为“心声 区”公布了一封来自一位日本市民的声援信。
信中所述，1995年阪神淡路大地震中，他母亲被压在柜子底下不幸遇难，那年她才56岁。当时，得到来自世界各地的支援，城市得以恢复重建。至今他心中仍充满着感激。“因此，在我心中，孟女士是恩人。”
信中还提到，华为在日本2011年大地震期间，没有像其他电信设备供应商一样撤离日本，而是派遣员工进入灾区抢修设备。
地震后一周，孟晚舟也从香港飞到日本，当时整个航班连她在内只有两个人。而时任华为公司董事长孙亚芳也在震后立即率队赶赴日本，华为代表处仍然坚守岗位，抢修通讯设备。
不久之前，日本政府在首相官邸召开会议，话题围绕新的电信设备采购规定。日本内阁官房长官菅义伟在会议后表示，“担心中国制造的设备中有窃取情 的秘密软件，威胁日本安全”。
此外，相关规定还要求，日本政府各部门在采购通信设备时，严格安全审查，不采购“可能被植入窃取、破坏信息和令信息系统停止等恶意功能的通信设备”。
规定出台后，日本三大通信运营商相继跟进了措施。软银此前就表态称，弃用华为4G设备，改用爱立信诺基亚。
日本市民在信中称，不采取任何措施就直接动用国家力量单方面进行排除的做法，是背离做人常理的，作为一个日本人感到羞愧。
12月19日晚，华为公关部澄清称，公司正在积极参与全球各国各运营商的5G建设，截至目前，华为已经获得25个5G商用合同，并与全球50多个商业伙伴签署合作协议。
以下为日本市民的信件全文：
尊敬的华为孟晩舟CFO及全体员工：
首先，很抱歉我不会中文也不会英文。
所以我只能用日语来写这封信，特别希望有哪位懂日语的人能帮我翻译，将我的意思传达出来。
这次孟女士在加拿大遭遇的事情，我感到非常悲伤。
虽然我只看到日本国内的 道，并不知晓详情，但一想到您本人以及家人度过了多么难受的一段时间，以及今后还将承受怎样的痛苦，我觉得我不能保持沉默，必须要进行声援，所以写下了这封信。
世界上每天都在发生各种各样的事情，但对于住在日本的我来说，以前从未想过要通过写信的方式来表达自己的心情。
可是这次孟女士的事件，对我来说绝不是一件可以袖手旁观的事情。
为什么这么说？或许日本国内并没有太多的人知道，但我的一位住在宫城县的朋友告诉过我， 2011年东日本大地震时，其他公司都在撤退、逃离，只有华为，在危险还没有消除的情况下，毅然进入灾区，抓紧抢修被地震损坏的通信设施。
对华为这样一个能在那样困难的情况下为我们伸出援手的公司，无论有什么理由，这种不采取任何措施就直接动用国家力量单方面进行排除的做法，是背离做人常理的，让人感到非常悲哀、难受。作为一个日本人我感到羞愧。
1995年阪神淡路大地震中，我母亲被压在柜子底下不幸遇难，那年她才56岁。
当时，得到来自世界各地的支援，城市得以恢复重建，才有了今天美丽的神户。至今我心中仍充满着感激。
反之，住在日本的我却未能对家乡神户做出任何贡献，至今仍深感羞愧。
因此，在我心中，孟女士是恩人。
对中国的了解，我只是从学校的“ 会课”中学到一点知识，但1972年周恩来总理和田中角荣首相主持中日建交的场面，却深深印在了当时还是孩子的我的脑海中。
在签字仪式上，田中角荣首相用毛笔签字给我留下了非常深刻的印象，从那以后，我开始学习书法。
现在，只要日本哪里举办王羲之等名人的书法展，展出期间我都要去看好几次。
虽然中国和日本一个是 会主义一个是资本主义，国家的根本性质不同，但我认为中国和日本从今往后应该更加相互尊重，加深和扩大友好关系。
我只是一家小公司的小老板，像我这样人终究帮不上什么忙，但我从心底衷心祝愿贵公司能够更加发展壮大，取得更大的成就。
谨上
2018年12月14日
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