1．目的
在危害和其它突发事件一旦发生的情况下，能够快速有序进行应急处理工作，最大限度地保护员工生命安全、公司财产，减轻对环境的影响与破坏，把事故的危害和对环境的影响损失减少到最低程度，制定本程序。
2．范围
本程序规定了应急响应职责、程序和要求。
本程序适用于公司及其各部门、生活区、办公区、生产区的应急准备和响应的管理。
3．职责和权限
3.1管理部
负责公司整体服务经营中应急计划的编制和实施，对相关部门和单位的应急准备进行监控。
负责公司应急状态下通信联络和内外部协调。
3.3各部门
负责制定本单位应急反应预案，并根据预案内容，定期进行预案的演练工作。
4．活动描述
4.1应急组织
4.1.1公司管理部职责
负责应急响应状态的起始、实施组织和解除。
负责审批应急反应预案。
负责日常和应急状态下的信息收集、传递以及各种指令的接受与下达。
负责调度指挥公司应急力量参加应急抢险救助行动。
组织应急培训和应急演习，提高应急人员的应急反应能力。
4.1.2应急办公室设在管理部，负责应急响应状态的起始、实施组织和解除。
4.2事故应急预案
4.2.1公司需要制定《事故应急预案》的险情或紧急状态包括：
火灾和爆炸；
触电；
台风
食物中毒或传染病；
机械伤害；
中暑等；
4.2.2制定《事故应急预案》的原则
a．疏散无关人员，最大限度减少人员伤亡和对环境的影响；
b．阻断危险物源，防止二次事故发生；
c．保持通信畅通，随时掌握险情动态；
d．调集救助力量，迅速控制事态发展；
e．正确分析现场情况，及时划定危险范围，应急决策当机立断；
f．正确分析损益，在尽可能减少人员伤亡的前提下，组织物资抢险；
g．处理事故险情时，首先考虑人身安全，其次应尽可能减少环境污染和财产损失，按有利于恢复生产的原则组织应急行动。
4.2.3《事故应急预案》的内容
进行应急反应和灾害控制的组织、责任、授权人和程序，包括外部和内部通讯；
提供人员避难、撤退、求援和医疗处理的系统和程序；
防止、削减和监测应急行动产生的影响；
与授权人、有关人员和相关方通讯联系的程序；
调动公司设施、设备和人员的系统和程序；
调动第三方资源进行应急支持的安排和程序；
训练反应队伍和试验应急系统及程序的安排。
4.3《事故应急预案》需要传达到的部门
指挥和控制人员；
应急服务部门；
可能受影响的员工和承包商；
其他可能受影响的部门。
4.4应急演习计划
4.4.1公司管理部制定《应急演练计划》，每年进行一次综合性演练并做好《应急响应演习记录》；
4.4.2参加演练的部门和单位包括全部应急响应抢险力量；
4.4.3应急响应演练的主要目的检查公司对事故险情的整体应急响应能力和各级应急响应组织机构的协同应变能力。
4.4.4管理部每年组织一次有针对性的应急演习；演习的主要内容为火灾、触电等。
4.5应急准备和应急响应程序的评审与更新
当环境污染事故或其他紧急状态发生后，公司管理部应对有关应急准备或应急响应文件进行评审，必要时要予以修订。
5．支持文件
《事故应急预案》
6.记录
《应急响应演习总结》
《应急演练计划》
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