疫情之下，房产众生相

疫情之下，环京市场遭遇极大冲击，当地政府和房管局严格要求售楼处封闭处理。风声鹤唳之际，草木皆兵比比皆是。一声刹车片停车声音响起，随着车门开合之声，房管局巡查小组每日巡查场景在各大售楼处门前此起彼伏的响起来。不准接待，不准开发，连值班安保工作也是一再禁止的…….这可急坏了开发商项目总和营销负责人。

原本年前拍定的销售任务本来不轻，现在疫情来临的浪潮一再冲击，艰难渡过的二月已经错过。除了恒大祭出的大杀器大赢四方，恒房通大放异彩，同比19年业绩更是上升了34%。逆市热销需要的组织管理和协调能力可见一斑。

然而，有太多的top级，也就是30、50名开外的房企，没有形成强管控的一体化经营，在关键时期，靠大区域的职业经理人来随机发挥，纵然浑身解数也是难以发挥功效到销售业绩的。在此之下，招数频出却无功而返。

肖爽是北京南五环外一家国企地产项目的销售主管，隶属三家销售代理公司之一，但随着在京房企项目价格的逐步豪宅化，有着低密叠拼产品的项目销售顾问，还是用人考核比较高的。肖爽中上等身高，顺直的长发披肩，虽有销售代理公司统一的商务套装，但还是自己配置了更喜欢的风衣加小喇叭裤穿搭，显得格外干练和美丽，在一众女销售中也显得引人注目。往日的神采不见，现时今日却有点眉头不展。啥原因呢？

原来自年后初九开始，本该复工的日子没有如期到来，在家线上办公各种指令和要求层出不穷，比上班时烧脑，比上班时要求多，比上班是考核的指标更多更严格。而且，为了平复销售压力，家住比其他同事近又不用隔离的她，还要一周两次去现场值班，随时应对来看房的需求。无语无语，比这更无语的，是线上直播的尴尬和不适。地域管控，防止聚集， 络线上直播售房是售房利器还是众销售无处安防青春的消磨？在肖爽看来是消磨无疑。虽然喜欢看直播卖口红、卖玉石珠宝、卖面膜的各种段子手和东北大姐的个人秀，但真要自己上阵还是让她心有感伤。只好硬着头皮上吧！

针对北京市场，环京压力更甚，客户投资意识，已在生命安全受考验的情况下无所遁形。另一类考虑自住的北漂一族，不是在北京出租屋内抓取一饭一面维持生存，就是远在家乡无法动弹。购买置业北京，想法应该依然在吧，但身未动心已远的估计不在多数。

和在北京的肖爽不同，环京市场是另一番景象；

这可急坏了环京的地产开发商们，渠道和分销姑娘小伙们大都在东北或其他日夜思念的老家过年，一年分别，二十多岁却也饱经沧桑和人情世故的他们，终于回到自家一亩三分地，躺在熟悉的床上，虽然年终抽烟喝酒打麻将在一遍遍的防控训导中不见了。但身处家中的踏实感和公司传来要直播和卖房给要求，却显得与现实格格不入。

北京周边有偷偷开放的售楼处，没回家的可能被要求安排接待，有无客户也要力保一线销售顾问值班在岗，没有意向客户也要安排电话开拓新客户，规定夸张任务，每天至少200组电话。已被标注为骚扰电话和房产中介的电话 码不可能完成这类任务，但有口难开，无力反驳，反驳无效。讪笑一声，套上带回家的衬衫西装，梳理一下难以做成帅气造型的长发，准备直播……

据一线销售普遍反馈：客户心思就不在此时买房上，再转化意向客户任务到各种转介软件注册上。在到访或电话咨询的老客户跟进上，一线销售顾问笑容神秘，营销管理层眉头紧锁，上要应对公司催促任务达成的压力，下要抵抗一线的反抗浪潮。项目总和城市总频频开会，整顿纪律、要求出勤率、各种抢收方案，执行监督按，奖惩方案层出不穷，但效果难以平复人意，业绩惨淡。

此刻最为和适宜及有力的线上直播看房把一波波销售顾问推上了风口浪尖，面对镜头，要从容淡定，能从有手机架和没有手机架的镜头中看到客户的反应和购房意向。

面对明知没有意向客户的镜头，也要一遍遍操练销讲说辞。其实，有力的政策需要依据公司情况尽可能定制化服务，项目产品不同、区域政策环境不同、客群不同，政出多方，无法有效触及客户意向底线，触碰不到关键点，难以撼动消费冲动，成交也就无从谈起了。

无论环京还是城区，无论意向强烈还是淡薄，无论新老客户，疫情之下的拍板决策，比之以往更加考研购房人的判断，此时出手，肯定有短平快的。但大多数，实地考察项目位置，通过现场呈现和收到的信息综合判断，是下结论必不可少的环节。房企此时更不要急，练好内功，关键时刻才能派上大用场，当下的各种处方药，权当是开胃小菜，明白自己擅长和应该专注的方向，比一口吃个胖子强，至少不会消化不良。